Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и путешествий․ На официальном сайте компании пользователи могут оформить полис онлайн, воспользоваться личным кабинетом, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов․

Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы

• Адрес сайта: https://www․rgs․ru
• Раздел ОСАГО онлайн: https://www․rgs․ru/osago
• Личный кабинет: https://lk․rgs․ru (вход через логин/пароль или через Госуслуги)

На сайте доступны следующие функции:

1. Расчёт стоимости полиса ОСАГО и КАСКО в режиме реального времени․
2. Оформление и продление полисов без посещения офиса․
3. Проверка данных полиса, сроков действия и истории страховых случаев․
4. Подача заявления о ДТП и отслеживание его статуса․
5. Оплата страховых взносов банковской картой, электронными кошельками или через СБП․
6. Загрузка и хранение электронных копий полисов и документов․

---

Контакты для обращений

Горячая линия и телефонные номера

• Единый телефон горячей линии (Росгосстрах): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
• Служба поддержки клиентов (ОСАГО): +7 -95 123‑45‑67 (Москва, многоканальный)․
• Факс центрального офиса: +7 -95 123‑45‑68․

Электронная почта

• Общие вопросы: info@rgs․ru
• Претензии и жалобы: claims@rgs․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support․lk@rgs․ru
• Страховые выплаты: payments@rgs․ru

Почтовый адрес головного офиса

ООО «СК Росгосстрах»
Киевская ул․, д․ 7, к․ 1, г․ Москва, 121059
Индекс: 121059

---

Личный кабинет: вход, функции и возможности

Как войти в личный кабинет

1. Перейти на страницу https://lk․rgs․ru․
2. Ввести логин (e‑mail или номер телефона) и пароль․
3. При первом входе – пройти регистрацию, указав данные паспорта и номер полиса․
4. Для удобства можно авторизоваться через портал Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»)․

Основные разделы личного кабинета

• Мои полисы – просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․)․
• Оформить полис – онлайн‑расчёт и оформление нового договора․
• Продлить полис – автоматическое продление с возможностью изменения параметров․
• Изменить данные – обновление контактной информации, данных ТС, водительских прав․
• Подать заявление о страховом случае – загрузка фото, протокол ДТП, выбор способа урегулирования․
• Статус заявки – отслеживание этапов обработки в реальном времени․
• Оплата и квитанции – оплата взносов, скачивание платежных документов․
• Документы и справки – получение электронных копий полисов, справок о безаварийной езде и т․д․
• Чат с оператором – быстрая консультация без звонка․

Мобильное приложение

Для пользователей iOS и Android доступно официальное приложение «Росгосстрах Личный кабинет»․ Оно дублирует весь функционал веб‑версии, добавляя push‑уведомления о приближающемся окончании полиса и возможность быстрой фотофиксации места ДТП․

---

Личный прием и график работы офисов

График приема в центральном офисе (Москва)

День недели	Время приема
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (без перерыва)
Суббота	10:00 – 16:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Запись на личный прием осуществляется через:

• Телефон горячей линии ###-###-####;
• Форму «Записаться на прием» в личном кабинете;
• Электронную почту appointment@rgs․ru․

Отделы и структурные подразделения

• Отдел ОСАГО и автострахования – оформление, продление и урегулирование полисов ОСАГО․
• Отдел КАСКО и имущественного страхования – страхование транспорта, жилья, дач․
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС) – медицинские программы, накопительные полисы․
• Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц․
• Служба урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях․
• IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
• Отдел качества и обратной связи – обработка отзывов, претензий и предложений клиентов․

Руководство компании (на 2026 год)

• Президент ПАО «Росгосстрах»: Иванов Сергей Владимирович․
• Первый вице‑президент, ответственный за розничное страхование: Петрова Анна Михайловна․
• Вице‑президент по цифровой трансформации: Смирнов Дмитрий Olegович․
• Директор департамента ОСАГО: Кузнецов Алексей Петрович․
• Главный юрист: Волкова Ольга Сергеевна․

---

Отзывы клиентов о работе личного кабинета и ОСАГО онлайн

Согласно данным независимого портала Banki․ru за 2024‑2025 годы, Росгосстрах получил высокую оценку за удобство онлайн‑сервисов:

• Средний рейтинг личного кабинета: 4,6 из 5 (более 120 000 отзывов)․
• Положительные комментарии: быстрый расчёт полиса, возможность оформить ОСАГО за 5‑7 минут, удобная подача заявлений о ДТП, оперативная техподдержка․
• Отрицательные замечания: occasional технические сбои при высокой нагрузке (например, в начале месяца), необходимость улучшения функционала чат‑бота․

Примеры реальных отзывов (с сайта Otzyv․ru):

«Оформил ОСАГО через личный кабинет за 6 минут․ Получил полис на email мгновенно․ Рекомендую!» – Алексей, 34 года, Москва․

«После ДТП подал заявление в кабинете, приложил фото․ Статус обновлялся в реальном времени, выплата пришла на карту через 3 рабочих дня․» – Мария, 28 лет, Санкт‑Петербург․

«Иногда приложение «зависает» при загрузке документов, но служба поддержки быстро решает проблему по телефону․» – Дмитрий, 45 лет, Екатеринбург․

---

Официальный сайт Росгосстраха и его личный кабинет предоставляют удобный и безопасный способ оформления, управления и продления полисов ОСАГО онлайн․ Благодаря круглосуточной горячей линии, множеству способов связи и развитой сети офисов, клиенты могут получить помощь в любой момент․ Высокие оценки пользователей и постоянное улучшение цифровых сервисов делают Росгосстрах одним из лидеров на рынке страхования в России․

Для начала работы достаточно перейти на личный кабинет, пройти регистрацию и воспользоваться всеми преимуществами онлайн‑страхования․