Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. На официальном сайте компании можно не только оформить полис, но и подать заявление о страховом случае, внести изменения в полис, скачать необходимые бланки и получить консультацию специалиста.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.rgs.ru – единый портал для всех полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь).

Через личный кабинет вы можете:

1. Скачать и заполнить заявление о страховом возмещении (форма Приложение 6) и другие бланки.
2. Подать заявление онлайн – загрузив скан или фото заполненного документа.
3. Отследить статус рассмотрения вашего обращения.
4. Внести корректировки в полис (например, изменить данные владельца ОСАГО) – нажмите значок карандаш рядом с нужным полисом.

Как оформить заявление в личном кабинете

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или через СМС‑код).
2. Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Скачайте нужный шаблон (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь) и заполните его в соответствии с инструкциями.
4. Прикрепите сканы/фото необходимых документов (полис, акт осмотра, справки, квитанции и т.д.).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение и номер обращения.
6. Следите за статусом в разделе «Мои обращения».

Скачивание и заполнение бланков заявлений

Все формы доступны бесплатно без регистрации:

• Заявление о страховом возмещении (Приложение 6) – скачать PDF
• Бланк заявления о возврате страховки (жизнь) – скачать PDF
• Заявление по ДМС и программам здоровья – скачать PDF
• Формы для страхования недвижимости, дома, квартиры – в разделе «Документы и памятки».

После заполнения документ можно:

• Отсканировать и загрузить в ЛК.
• Распечатать, подписать и отнести в любой офис Росгосстраха.
• Отправить по электронной почте (см. ниже).

Контактные данные для обращений

Отделы и их функции

• Отдел ОСАГО – оформление, изменение и расчёт страховых выплат по обязательному автострахованию.
• Отдел КАСКО – страхование автомобилей от повреждений, угона и стихийных бедствий.
• Отдел ДМС и здоровья – медицинское страхование, компенсация расходов на лечение.
• Отдел недвижимости – страхование дома, квартиры, отдельного помещения.
• Отдел жизни – страхование жизни и здоровья, выплаты по случаю смерти или инвалидности.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по развитию цифровых сервисов: Лебедева Марина Сергеевна

Как оформить заявление о страховом случае (пример для ОСАГО)

1. Соберите документы:
   • Полис ОСАГО (копия).
   • Акт осмотра транспортного средства (если есть).
   • Свидетельство о регистрации ТС.
   • Документы, подтверждающие ущерб (фото, справки, счета).
   • Электронный листок нетрудоспособности (если травма).
2. Заполните форму «Заявление о страховом возмещении (Приложение 6)». Образец заполнения доступен в разделе «Документы и памятки» сайта.
3. Подпишите заявление. При подаче онлайн подпись ставится в виде скана подписи или через электронную подпись (если есть).
4. Отправьте заявление:
   • Через личный кабинет – загрузив сканы всех документов.
   • По электронной почте info@rgs.ru с темой «Заявление ОСАГО – № полиса XXXXX».
   • Лично в ближайший офис (по предварительной записи).
5. Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней. Вы получите уведомление в ЛК и/или на e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без личного кабинета?

Да. Вы можете распечатать форму, заполнить её вручную, подписать, сфотографировать и отправить по e‑mail или принести в офис.

Как изменить данные в полисе ОСАГО?

В личном кабинете нажмите на значок карандаш рядом с полисом, внесите изменения и подтвердите их паролем. При необходимости – обратитесь в офис.

Сколько стоит загрузка бланков?

Скачивание и печать бланков на официальном сайте полностью бесплатно. Платить нужно только за услуги печати в сторонних сервисах.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети):

• Ирина, Москва: «Благодарна за быстрый отклик горячей линии. Заявление подала через личный кабинет, получили решение за 12 дней. Всё удобно и без очередей!»
• Алексей, Санкт‑Петербург: «Скачал форму Приложения 6, заполнил и отправил скан; Оценка ущерба прошла быстро, но хотелось бы более подробных инструкций в ЛК.»
• Марина, Новосибирск: «Офис в центре города помог оформить заявление о страховом случае по ДМС. Персонал вежливый, но время ожидания – 45 минут.»
• Дмитрий, Екатеринбург: «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑800 работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди; В целом – хороший сервис.»

Общая оценка удовлетворённости клиентов – 4,3 из 5 (по агрегированным данным за 2025‑2026 гг.)

Краткая памятка «Что взять с собой в офис»

• Заполненное заявление (в оригинале).
• Копию полиса.
• Документы, подтверждающие ущерб (фото, акты, счета).
• Паспорт (для подтверждения личности).
• Электронный листок нетрудоспособности (если есть травма).

Если вы заранее подготовите все документы, ваш визит в офис займет не более 15‑20 минут.

Сайт Росгосстрах предоставляет полный набор инструментов для самостоятельного оформления и подачи заявлений по всем видам страхования. Благодаря личному кабинету, бесплатному скачиванию бланков и круглосуточной горячей линии процесс получения страховой выплаты стал максимально удобным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑0‑800 или обратитесь в ближайший офис по графику, указанному выше. Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов – они могут понадобиться при последующем общении со страховой компанией.

Помните: своевременное и корректное заполнение заявления ускоряет процесс выплаты и помогает избежать лишних задержек.