Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом, а также контакты службы поддержки, график работы отделов и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․rgs․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов (авто, здоровье, жизнь, имущество, путешествия и др․)
- Калькуляторы стоимости полисов
- Информацию о новостях и акциях компании
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц
Личный кабинет физического лица
Личный кабинет – это персональная страница, где клиент может управлять своими полисами онлайн․
Как войти в личный кабинет - Перейдите по ссылке https://www․rgs․ru/lk․
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который задаёте при регистрации․
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код)․
Что доступно в личном кабинете - Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, электронные кошельки)
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обновление персональных данных
- Получение рекомендаций по оптимальному набору страховых продуктов
Контактные данные
- Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, электронные кошельки)
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обновление персональных данных
- Получение рекомендаций по оптимальному набору страховых продуктов
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон региональных офисов | Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89 |
| Электронный адрес | info@rgs․ru |
| Электронная почта для обращения по страховым случаям | claims@rgs․ru |
| Форма обратной связи | https://www․rgs․ru/feedback |
Личный приём и график работы График приёма в офисах (по Москве) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём - Позвоните по телефону 8‑800‑555‑00‑00 и уточните свободное время․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте: https://www․rgs․ru/appointment․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура компании – отделы и их функции - Отдел страхования автотранспортных средств – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «От несчастного случая»․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования путешествий – полисы «Туристическое страхование», «Медицинская страховка за рубежом»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, онлайн‑чат, работа с претензиями․
Руководство компании
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём - Позвоните по телефону 8‑800‑555‑00‑00 и уточните свободное время․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте: https://www․rgs․ru/appointment․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура компании – отделы и их функции - Отдел страхования автотранспортных средств – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «От несчастного случая»․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования путешествий – полисы «Туристическое страхование», «Медицинская страховка за рубежом»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, онлайн‑чат, работа с претензиями․
Руководство компании
- Отдел страхования автотранспортных средств – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «От несчастного случая»․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования путешествий – полисы «Туристическое страхование», «Медицинская страховка за рубежом»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, онлайн‑чат, работа с претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по цифровым технологиям | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов Иван П․ (Москва, 2025 год) – «Оформил полис КАСКО через личный кабинет, всё прошло за 5 минут․ Служба поддержки быстро помогла с вопросом по выплате․ Рекомендую!»
Ольга С․ (Санкт‑Петербург, 2024 год) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда слышно автоматический голос․ В целом, сервис на уровне․»
Дмитрий К․ (Новосибирск, 2023 год) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в разделе «Заявление о страховом случае»․ Сейчас только PDF‑формат․»
Марина Л․ (Екатеринбург, 2025 год) – «Отдел страхования жилья помог быстро оформить полис после пожара․ Выражаю благодарность менеджеру Алексею за профессионализм․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль от личного кабинета?
Иван П․ (Москва, 2025 год) – «Оформил полис КАСКО через личный кабинет, всё прошло за 5 минут․ Служба поддержки быстро помогла с вопросом по выплате․ Рекомендую!»
Ольга С․ (Санкт‑Петербург, 2024 год) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда слышно автоматический голос․ В целом, сервис на уровне․»
Дмитрий К․ (Новосибирск, 2023 год) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в разделе «Заявление о страховом случае»․ Сейчас только PDF‑формат․»
Марина Л․ (Екатеринбург, 2025 год) – «Отдел страхования жилья помог быстро оформить полис после пожара․ Выражаю благодарность менеджеру Алексею за профессионализм․»
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из полученного письма․
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да․ Для большинства продуктов (авто, здоровье, путешествия) достаточно зайти в личный кабинет, заполнить онлайн‑форму и оплатить банковской картой․
Как подать заявление о страховом случае?
В личном кабинете выберите «Заявления», укажите тип страхового случая, загрузите необходимые документы и отправьте․ После проверки вам придёт уведомление о решении․
Есть ли мобильное приложение?
Да․ Приложения доступны для iOS и Android в официальных магазинах․ Через приложение можно просматривать полисы, оплачивать их и подавать заявления․
Официальный сайт Росгосстрах и личный кабинет физического лица предоставляют клиентам удобный и безопасный способ управлять своими страховыми продуктами․ Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру отделов и прозрачному процессу подачи заявлений, компания сохраняет лидирующие позиции на российском страховом рынке․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат на сайте․