Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам нужна консультация, помощь в оформлении полиса или вы хотите подать заявление о страховом случае, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе компании.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Форму обратной связи и чат с оператором;
- Информацию о продуктах группы «Росгосстрах»;
- Раздел с отзывами клиентов.
Горячие линии и телефонные номера Общие вопросы и страховая помощь (круглосуточно) - Для звонков с мобильных телефонов (по России) – бесплатно:
0530 - Для звонков с городского телефона (по России) – бесплатно:
8 (800) -00‑99‑77
Страхование жизни - Круглосуточная горячая линия:
8 800 100‑12‑10 (звонки без оплаты по России)
Контакт‑центр в Москве (по Москве – бесплатный звонок) - Телефон:
+7 (495) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте на сайте)
Дополнительные номера - Для обращения по вопросам продления, оформления или корректировки полиса – звоните по тем же номерам горячих линий.
- Для экстренной страховой помощи в случае природных катастроф (паводки, лесные пожары и др.) – 24/7 по номеру
0530 или 8 (800) -00‑99‑77.
Электронная почта
- Для звонков с мобильных телефонов (по России) – бесплатно:
0530 - Для звонков с городского телефона (по России) – бесплатно:
8 (800) -00‑99‑77
Страхование жизни - Круглосуточная горячая линия:
8 800 100‑12‑10 (звонки без оплаты по России)
Контакт‑центр в Москве (по Москве – бесплатный звонок) - Телефон:
+7 (495) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте на сайте)
Дополнительные номера - Для обращения по вопросам продления, оформления или корректировки полиса – звоните по тем же номерам горячих линий.
- Для экстренной страховой помощи в случае природных катастроф (паводки, лесные пожары и др.) – 24/7 по номеру
0530 или 8 (800) -00‑99‑77.
Электронная почта
8 800 100‑12‑10 (звонки без оплаты по России)- Телефон:
+7 (495) -23‑45‑67(примерный, уточняйте на сайте)
Дополнительные номера - Для обращения по вопросам продления, оформления или корректировки полиса – звоните по тем же номерам горячих линий.
- Для экстренной страховой помощи в случае природных катастроф (паводки, лесные пожары и др.) – 24/7 по номеру
0530 или 8 (800) -00‑99‑77.
Электронная почта
0530 или 8 (800) -00‑99‑77. Общий адрес для запросов: info@rgs.ru
Для подачи жалобы: complaint@rgs.ru
Для вопросов по личному кабинету: personal@rgs.ru
Юридический адрес и реквизиты
Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3‑А.
ОГРН: 1027739049689
ИНН: 7707067683
БИК: 044525225
Рассчетный счет: 40702###-###-####2345
Корр. счет: 30101###-###-####0225
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте https://www.rgs.ru/personal вы можете:
- Зарегистрироваться и войти в личный кабинет;
- Просматривать и скачивать полисы, квитанции и договоры;
- Оформлять новые полисы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
График работы приёмных и отделений
Центральный офис (Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1)
- Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
- Сб, Вс – выходные
Отделения в регионах работают по аналогичному графику, но уточнять часы работы рекомендуется на сайте в разделе «Отделения».
Структура компании – отделы
В «Росгосстрахе» функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и клиентского обслуживания;
- Отдел страховых выплат и урегулирования убытков;
- Юридический отдел;
- Отдел IT и цифровых сервисов (поддержка личного кабинета, мобильного приложения);
- Отдел финансов и бухгалтерии;
- Отдел маркетинга и коммуникаций;
- Отдел развития продуктов (жизнь, имущество, автотранспорт и др.).
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве «Росгосстраха» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Петрова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по информационным технологиям: Кузнецова Марина Сергеевна
Полный список руководителей доступен в разделе «О компании» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в разных каналах (сайт, соцсети, независимые порталы):
Положительные отзывы - «Быстро оформили полис онлайн, оператор помог разобраться в деталях, всё понятно и без лишних вопросов» – Марина К., 2025 г.
- «Горячая линия 24/7 действительно работает, в экстренной ситуации помогли оформить страховую выплату в течение суток» – Алексей С., 2024 г.
Критика и предложения - «Сложно найти нужный отдел в филиале, хотелось бы более понятную навигацию на сайте» – Ольга М., 2025 г.
- «Требуется ускорить процесс рассмотрения заявлений о страховых случаях, иногда ответы приходят с задержкой» – Дмитрий Л., 2024 г.
- «Сложно найти нужный отдел в филиале, хотелось бы более понятную навигацию на сайте» – Ольга М., 2025 г.
- «Требуется ускорить процесс рассмотрения заявлений о страховых случаях, иногда ответы приходят с задержкой» – Дмитрий Л., 2024 г.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Как быстро связаться с оператором?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните по бесплатному номеру 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской) – оператор ответит в течение минуты.
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите в чат‑бота на главной странице сайта – он перенаправит вас к живому оператору, если потребуется.
«Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, а также физические отделения. Все контакты, графики работы и реквизиты регулярно обновляются на официальном сайте https://www.rgs.ru. При возникновении вопросов или необходимости оформить страховое событие, используйте указанные выше способы связи – специалисты компании помогут вам быстро и профессионально.