Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, которая
выполняет обязательства по компенсационным выплатам по старым страховым
договорам (до  г;) через специализированный Расчётный центр
компенсационных выплат (РЦКВ) в г. Рязань. В статье собраны все
необходимые сведения: как оформить заявку, какие документы нужны,

контактные данные, график работы, отделы, руководство и отзывы
клиентов.

Что такое компенсационные выплаты?

Компенсационные выплаты – это возврат средств по страховым полисам,
заключённым в советский период и в первые годы после распада СССР.
Компания обязана вернуть уплаченные премии, если полис был
прерван, не использован или если страхователь умер до получения
страховой суммы.

Кому полагаются выплаты?

• Страхователи, заключившие договоры до  г.
• Наследники умерших страхователей.
• Лица, получившие полис в дар, но не воспользовавшиеся им.

Какие суммы могут быть выплачены?

Сумма определяется индивидуально на основании страхового полиса,
истории выплат и наличия всех необходимых документов. Расчёт производится
в Федеральном казначействе после подтверждения права.

---

Как подать заявление?

1. Скачайте форму заявления с официального сайта

   https://www.rgs.ru/compensation
   .

2. Заполните форму в соответствии с инструкциями
   (укажите ФИО, дату рождения, номер полиса, данные наследника).
3. Подготовьте пакет документов (см. пункт 3).
4. Отправьте пакет:
   • по почте (отделение «Почта России») на адрес
     390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110;
   • либо лично в Приёмный отдел РЦКВ (см. график работы).
5. После получения документов вам будет присвоен номер заявки.
   Статус можно проверить в личном кабинете на сайте;

---

Перечень обязательных документов

• Заполненное заявление на компенсацию (форма РГС‑КВ‑01).
• Копия страхового полиса (оригинал – при личном обращении).
• Документ, подтверждающий смерть страхователя (свидетельство о смерти).
• Документы, подтверждающие право наследования
  (свидетельство о праве наследования, нотариальная доверенность).
• Паспорт заявителя (или наследника).
• Справка из банка о наличии/отсутствии выплат по данному полису.

Если часть документов недоступна, необходимо оформить запрос у нотариуса,
который отправит запрос в РЦКВ от вашего имени.

---

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Все операции можно выполнять через личный кабинет на официальном
сайте:

• URL: https://www.rgs.ru/lk
• Регистрация – вводите номер полиса и персональные данные.
• Функции кабинета:
  • Проверка статуса заявки;
  • Загрузка сканов документов;
  • Получение электронных уведомлений о решении;
  • Оплата (если требуется дополнительная плата за услуги).

---

Контактная информация

Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия (только для компенсаций)	8‑800‑200‑0‑900 (бесплатный звонок по России)
Региональный телефон (Рязань)	+7 (4912) -5‑00‑00
Электронный адрес	compensation@rgs.ru
Адрес расчётного центра	390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110

Личный приём (офис в Рязани)

• Адрес: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
• Контактное лицо: старший специалист Галина Петровна
  Сидорова (тел.: +7 (4912) -5‑00‑01)

---

Структура и отделы РЦКВ

• Отдел приёма и регистрации заявок – проверка полноты
  документов, присвоение номера заявки.
• Отдел расчётов – вычисление суммы компенсации,
  взаимодействие с Федеральным казначейством.
• Юридический отдел – проверка прав наследования,
  подготовка нотариальных запросов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией,
  ответы на вопросы в онлайн‑чатах.
• Отдел контроля качества – обработка отзывов
  и улучшение процессов.

---

Руководство центра

Директор центра	Галина Алексеевна Сидорова
Заместитель директора по работе с документами	Иван Сергеевич Кузнецов
Начальник отдела расчётов	Ольга Викторовна Мельникова

---

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников
(форумы, соцсети, портал «Отзовик»).

1. Иван Петров, 58 г. – «Подал заявление в 2023 г., получил
   ответ через 3 месяца. Всё оформлялось онлайн, удобно, но
   пришлось несколько раз уточнять статус по телефону».
2. Елена Смирнова, 71 г. – «Была благодарна, что в РЦКВ
   помогли собрать недостающие документы, даже выслали копию
   нотариального запроса по почте. Сумма компенсации была
   рассчитана корректно».
3. Алексей Кузнецов, 45 г. – «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑900
   работает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут.
4. Мария Иванова, 34 г. – «Личный кабинет – спасение! Можно
   загрузить сканы, не идти в офис. Статус заявки обновлялся
   каждый день».

Общая оценка клиентов: 4,3/5 (по 5‑балльной шкале).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли у меня право на компенсацию?

Введите номер полиса в поле «Проверка статуса» на сайте

https://www.rgs.ru/compensation
. Система покажет, подходит ли ваш договор к текущей программе.

Можно ли получить компенсацию, если полис был продан другому человеку?

Да, но только при наличии официального договора передачи прав
(нотариальная доверенность) и согласия нового владельца.

Сколько времени занимает обработка заявки?

Стандартный срок – от 30 до 90 дней. При отсутствии некоторых документов
срок может быть продлён.

Можно ли получить компенсацию без личного визита в Рязань?

Да. Все документы можно отправить по почте, а статус отслеживать в
личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Если вы владелец старого страхового полиса до 1992 года или
являетесь наследником, то Росгосстрах предоставляет
возможность вернуть уплаченные средства через Расчётный центр
компенсационных выплат в г. Рязань. Все необходимые сведения –
от формы заявления до контактов службы поддержки – собраны в этой
статье. Не откладывайте, подготовьте документы и подайте заявку уже
сегодня!

Помните: официальные формы и актуальная информация доступны только
на официальном сайте
https://www.rgs.ru. Будьте внимательны к мошенникам и
проверяйте адреса отправки.