Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, которая по поручению
Государства осуществляет выплаты компенсаций по советским договорам накопительного личного
страхования, а также по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

Что такое компенсационная выплата?

Компенсационная выплата – это денежное возмещение, которое выплачивается гражданам,
пострадавшим в результате ДТП или имеющим право на возврат средств по договорам
накопительного страхования, заключённым до с Госстрахом РСФСР.

Согласно пунктам 3 статьи 11, 1 статьи 12 и 1‑4 статьи 19 Закона об ОСАГО, страховая
компания обязана рассмотреть заявление и принять решение о выплате или мотивированном отказе
в установленный срок после получения полного пакета документов.

Кто имеет право на компенсацию?

• Граждане РФ, заключившие договор накопительного личного страхования с Госстрахом до ;
• Владельцы вкладов (взносов) в организациях государственного страхования, в т.ч. в
  ПАО СК «Росгосстрах»;
• Пострадавшие в ДТП, если страховая выплата по ОСАГО не может быть произведена.

Необходимый пакет документов

1. Заявление о компенсационной выплате (бланк доступен на официальном сайте).
2. Копия паспорта заявителя.
3. Документы, подтверждающие наличие договора (полис, выписка из банка, договор‑вклад).
4. Справка о доходах (при необходимости).
5. Медицинские справки и заключения (для пострадавших в ДТП).
6. Документы, подтверждающие отсутствие выплаты по ОСАГО (акт экспертизы, отказ страховой).

Как подать заявление?

Заявление можно подать двумя способами:

• Онлайн через личный кабинет – быстрый и удобный способ. Необходимо зарегистрироваться,
  загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки.
• Лично в офисе компании – заполнить бумажный бланк и передать его сотруднику отдела
  компенсационных выплат.

Пошаговая инструкция онлайн

1. Перейдите на личный кабинет Росгосстраха и
   выполните регистрацию (если у вас её ещё нет).
2. В разделе «Компенсационные выплаты» выберите тип заявления (по договорам до 1992 г. или
   по ОСАГО).
3. Заполните электронный бланк, указав все требуемые сведения.
4. Загрузите сканы документов (паспорт, договор, справки и т.д.).
5. Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.
6. Контролируйте статус заявки в личном кабинете или по горячей линии.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Страница о компенсационных выплатах:	https://www.rgs.ru/new/other-products/kp
Горячая линия (бесплатно по России):	8 800 200 0 900
Телефон поддержки (Москва):	8 495 777‑77‑77
Электронный адрес:	info@rgs.ru
Личный кабинет:	https://lk.rgs.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Для посещения рекомендуеться предварительно записаться по телефону горячей линии
или через форму обратной связи на сайте.

Структура компании (отделы, отвечающие за компенсационные выплаты)

• Отдел компенсационных выплат – обработка заявлений, расчёт суммы, выдача средств.
• Юридический отдел – подготовка мотивированных отказов, консультирование по правовым вопросам.
• Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с личным кабинетом.
• Финансовый отдел – контроль за перечислением средств, взаимодействие с банками‑партнёрами.

Руководство компании

Председатель правления:	Олег А. Гурьев
Генеральный директор:	Алексей В. Кузнецов
Директор по работе с клиентами:	Марина П. Соловьева

Отзывы клиентов

Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025», уровень удовлетворённости
услугами по компенсационным выплатам у Росгосстраха составляет 4,3 из 5 баллов.

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая обработка заявок через личный кабинет (в среднем 12‑15 дней).
• Профессиональная работа операторов горячей линии.
• Прозрачные расчёты и возможность онлайн‑просмотра статуса.

Критика обычно связана с:

• Необходимостью предоставления большого количества документов.
• Ожиданием в офисе в часы пик (особенно в регионах).

Большинство отрицательных отзывов решаются после обращения в службу поддержки,
которая предлагает дополнительные разъяснения и, при необходимости, повторный пересмотр
заявления.

Полезные ссылки

• Компенсационные выплаты – официальная страница
• Личный кабинет – подать заявление онлайн
• Контактный центр и адреса офисов
• Руководство компании

---

Если у вас возникли вопросы по оформлению компенсационной выплаты, не откладывайте – позвоните
на горячую линию 8 800 200 0 900 или оформляйте заявление онлайн через личный кабинет.
Росгосстрах готов помочь каждому гражданину вернуть законно причитающиеся средства.