Страхование недвижимости – один из самых востребованных продуктов Росгосстрах․ Компания предлагает полисы для квартир‚ домов‚ коттеджей и ипотечного страхования․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ способы обращения‚ графики работы и полезные ссылки‚ чтобы вы могли быстро решить любой страховой вопрос․
Официальный сайт
Главный портал Росгосстрах: https://www․rgs․ru
Раздел «Страхование недвижимости»: https://www․rgs․ru/realestate
Горячая линия и телефонные номера - Общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Телефон для звонков с городского телефона (Россия): 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный звонок
- Короткий номер для мобильных абонентов (Beeline‚ МТС‚ МегаФон‚ Т2): 0530
- Региональный офис в Красноярске: 7 (391) -34‑08‑48
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@rgs․ru
- Отдел страхования недвижимости: realestate@rgs․ru
Личный кабинет клиента
Все полисы‚ счета и история обращений хранятся в Личном кабинете Росгосстрах․ Чтобы войти:
- Перейдите на my․rgs․ru;
- Введите телефон или e‑mail‚ указанные при оформлении полиса;
- Установите пароль (при первом входе будет предложено создать новый)․
В кабинете вы можете:
- Скачать полис в PDF;
- Подать онлайн‑заявление о страховом случае;
- Продлить или изменить условия полиса;
- Отслеживать статус выплаты․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос в офисе‚ воспользуйтесь следующими данными․
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Центральный офис | 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г․ Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30 | +7 (812) -55‑11‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Красноярск | 660049‚ г․ Красноярск‚ ул․ Ленина‚ д․ 55 | +7 (391) -34‑08‑48 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
Отделы‚ отвечающие за страхование недвижимости - Отдел страхования жилой недвижимости – оформление полисов‚ оценка рисков‚ работа с ипотечными страховыми программами․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ расчёт выплат․
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ поддержка в личном кабинете‚ работа с онлайн‑чатом․
- Отдел маркетинга и продаж – акции‚ специальные предложения‚ работа с партнёрами‑агентами․
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство Росгосстраха выглядит так:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Директор отдела страхования недвижимости | Михаил Андреевич Сидоров |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ официальный форум)․
- Иван‚ г․ Москва – «Оформил полис на квартиру онлайн за 10 минут‚ в личном кабинете сразу получил полис․ При пожаре в квартире заявка принята в течение часа‚ выплата пришла в течение 5 дней․ Очень доволен сервисом․»
- Елена‚ г․ Санкт‑Петербург – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00‚ оператор быстро объяснила‚ какие документы нужны․ После подачи заявления в личный кабинет всё пошло гладко‚ но хотелось бы более подробных инструкций по фото‑документам․»
- Дмитрий‚ г․ Красноярск – «В офисе в Красноярске меня принял специалист вежливо‚ но пришлось ждать 30 минут․ В целом‚ процесс оформления полиса прошёл без проблем‚ цены конкурентные․»
Для более подробных отзывов и рейтингов посетите раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Краткое резюме контактов
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru/realestate |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Телефон (городской) | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Короткий номер (мобильный) | 0530 |
| Электронная почта | support@rgs․ru |
| Личный кабинет | my․rgs․ru |
| Региональный телефон (Красноярск) | 7 (391) -34‑08‑48 |
Если у вас возникли вопросы по страхованию недвижимости‚ воспользуйтесь любым из указанных способов связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь в любое время․