Росгосстрах‑Медицина – специализированное подразделение страховой группы «Росгосстрах», оказывающее услуги медицинского страхования в городе Липецк и Липецкой области. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики приёма, сведения о руководстве, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: https://www.rgs.ru (раздел «Медицина»)
- Электронный адрес для обращений: medicine@rgs.ru
Горячая линия и телефонные справочные номера
Для быстрых вопросов по полисам, выплатам и обслуживанию клиентов действует единая горячая линия:
- Тoll‑free (бесплатный): ###-###-####
- Региональный номер (Липецк): 7 (4742) -27 330
Адреса офисов «Росгосстрах‑Медицина» в Липецке
- Главный офис (медицинское направление)
Адрес: г. Липецк, ул. Л. Толстого, 40
Телефон: 7 (4742) -27 330
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходной - Офис «Росгосстрах‑Медицина» (служба поддержки клиентов)
Адрес: г; Липецк, ул. Ворошилова, д. 11
Телефон: 7 (4742) -25 324
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 - Офис «Росгосстрах‑Медицина» (региональный центр)
Адрес: г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 94а
Телефон: 7 (4742) -37 676
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Офис «Росгосстрах‑Медицина» (отдел страхования имущества)
Адрес: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 23
Телефон: 7 474 223 76 00
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Офис «Росгосстрах‑Медицина» (отдел корпоративных клиентов)
Адрес: г. Липецк, ул. Советская, 66Б
Телефон: 7 (4742) -25 324 (общий номер)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/personal
- Войдите, используя номер полиса и пароль, полученный при регистрации
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Подача заявлений о страховых случаях
- Оплата страховых взносов онлайн
- Обращения в службу поддержки через чат
Личный приём (консультации в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе назначается личный приём. Записаться можно:
- По телефону горячей линии (###-###-####) – уточните свободные окна.
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма в главном офисе (ул. Л. Толстого, 40)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы «Росгосстрах‑Медицина» в Липецке
- Отдел полисного обслуживания – оформление, продление и изменение условий полисов.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых сумм.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, медицинскими учреждениями и школами.
- Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании в Липецке
На 2026 год в региональном представительстве «Росгосстрах‑Медицина» работают следующие руководители:
- Генеральный директор регионального филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела выплат: Смирнов Алексей Викторович
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках и в соцсетях:
Ирина, 34 года, г. Липецк – «Обслуживание в офисе на ул. Л. Толстого, 40 было на высоте. Оперативно оформили полис ДМС, а при обращении в отдел выплат быстро выплатили компенсацию за лечение. Рекомендую!»
Алексей, 45 лет, предприниматель – «Для моего бизнеса важна корпоративная страховка. Сотрудники отдела корпоративных клиентов помогли подобрать оптимальный пакет, но хотелось бы более гибкой системы скидок. В целом доволен».
Марина, 28 лет, студентка – «Горячая линия ###-###-#### всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. Онлайн‑запись в личный кабинет спасает время».
Как быстро связаться с «Росгосстрах‑Медицина»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Отправить запрос в личный кабинет – ответ в течение 24 часов.
- Написать письмо на medicine@rgs.ru с указанием номера полиса.
- Посетить любой из офисов (см. адреса выше) в часы личного приёма.
Собранная информация актуальна на 07 марта 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт rgs.ru и мобильное приложение «Росгосстрах».