Росгосстрах-Медицина — это специализированное подразделение одной из крупнейших страховых компаний России, ПАО «Росгосстрах», которое фокусируется на программах добровольного медицинского страхования (ДМС), страховании здоровья и жизни, а также сопровождении полисов ОМС. В Курганской области компания представлена филиальной сетью, обеспечивающей доступ к качественной медицинской помощи для частных лиц и корпоративных клиентов.

На в Кургане функционировало 3 офиса страховой компании «Росгосстрах-Медицина». Ниже представлена актуальная на момент последнего обновления данных информация по адресам, телефонам, режиму работы и порядку обращения.

📍 Описание и адреса офисов в Кургане

Главная дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области расположена по адресу:

• Адрес: 640018, Курганская обл., г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а
• Статус: Дирекция филиала / РЦУУ (Региональный центр управления урегулированием)

Дополнительный адрес, указанный в реестрах для ООО «Росгосстрах-Медицина»:

• Адрес: г. Курган, ул. Томина, д. 45

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы конкретного отделения по единой горячей линии или на официальном сайте, так как сеть офисов может оптимизироваться.

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по России)

Для вопросов по полисам ДМС, ОМС, страхованию здоровья, жизни, ОСАГО, КАСКО и имущества:

• 8 800 200-0-900 — Федеральный контакт-центр ПАО «Росгосстрах»
• 8 800 200-0-900 — Круглосуточный медицинский контакт-центр (помощь при страховом случае по ДМС/Здоровье)

Телефоны Курганского филиала (Справочно)

Прямые городские номера офисов в Кургане могут меняться. Основной канал связи — федеральная горячая линия. При звонке на 8 800 200-0-900 просите соединить с Курганским филиалом (Дирекцией по Курганской области) или отделением «Росгосстрах-Медицина».

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (федеральный уровень): info@rosgosstrakh.ru
• Претензии и жалобы: claim@rosgosstrakh.ru (или через форму на сайте)
• Работа с корпоративными клиентами (ДМС): Часто используются отдельные ящики региональных менеджеров, запрашивайте их у менеджера по горячей линии.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Раздел «Здоровье / ДМС»: rosgosstrakh.ru/health — расчет стоимости, оформление полиса онлайн, список клиник-партнеров.
• Сайт для застрахованных ОМС: oms.rosgosstrakh.ru — смена СМО, запись к врачу, проверка полиса.

Личный кабинет (ЛК)

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных полисов (ДМС, ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество, Путешествия).
• Уведомление о страховом случае (ДТП, медицинский случай, повреждение имущества).
• Отслеживание статуса урегулирования выплат.
• Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Оплата полисов рассрочкой или продление.
• Поиск клиник-партнеров по ДМС (с картой и фильтрами по специальностям).

Вход осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса (через СМС-код или Госуслуги/ЕСИА).

🏢 Структура отделов и Руководство

Основные отделения Курганского филиала (Дирекции по Курганской области)

1. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) и программ «Здоровье» — корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение застрахованных, работа с сетью клиник;
2. Отдел страхования жизни и здоровья (НС/Жизнь) — программы накопления, защита от критических заболеваний, страхование заемщиков ипотеки.
3. Отдел ОСАГО и КАСКО — оформление полисов, урегулирование ущерба, работа с СТО-партнерами.
4. Отдел страхования имущества и ответственности — квартира, дом, дача, ипотечное имущество.
5. РЦУУ (Региональный центр управления урегулированием) — рассмотрение претензий, выплат, экспертиз (ул. М. Горького, 110а).
6. Отдел работы с претензиями и жалобами, прием письменных обращений, контроль сроков ответа.
7. Юридический отдел / Отдел безопасности — антифрод, судебная работа.

Руководство

Информация о ФИО текущего Директора Курганского филиала (Начальника Дирекции по Курганской области) и руководителя направления «Медицина/ДМС» является служебной и может меняться.

• Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 640018, г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а с пометкой «Руководителю филиала / Начальнику отдела ДМС».
• Актуальные данные о руководителях можно уточнить по телефону горячей линии 8 800 200-0-900 или в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте (выбирая регион «Курганская область»).

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Стандартный режим работы офисов продаж и приема посетителей в Кургане (типовый для Росгосстрах):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва или по смене операторов)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Критически важно: Режим работы отдельных офисов (особенно на ул. Томина, 45 или в торговых центрах) может отличаться. Некоторые отделения работают в сокращенный день или только по предварительной записи.

Рекомендация: Запишитесь на прием заранее через Личный кабинет, мобильное приложение «Росгосстрах» или по телефону 8 800 200-0-900. Это сэкономит время и гарантирует наличие специалиста по вашему вопросу (ДМС, претензии, ОМС).

📝 Порядок обращений: Претензии, Жалобы, Предложения

Уведомление о страховом случае (Медицина / ДМС)

• Круглосуточный мед. контакт-центр: 8 800 200-0-900 (звонок бесплатный, работает 24/7).
• Через Личный кабинет / Приложение (раздел «Страховые случаи»).
• В офисе по адресу: ул. М. Горького, 110а (РЦУУ).

Претензийно-претензионная работа (Требование выплаты, спор по урегулированию)

Письменная претензия направляется заказным почтовым отправлением с вложением описи на юридический адрес филиала:

640018, Курганская область, г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а
ПАО «Росгосстрах», Дирекция по Курганской области
Отдел работы с претензиями / РЦУУ

Срок рассмотрения: обычно 10-30 календарных дней в зависимости от вида страхования (ОСАГО, 10-20 дней, ДМС/Жизнь — до 30-45 дней).

Жалобы на качество обслуживания / действия сотрудников

• Через форму «Обратная связь» на сайте rosgosstrakh.ru.
• Email: claim@rosgosstrakh.ru.
• В Книге отзывов и предложений в любом офисе компании (ул. М. Горького, 110а; ул. Томина, 45).
• Через Личный кабинет (раздел «Помощь и поддержка» -> «Оставить обращение»).

Обращения по ОМС (полис ОМС, смена СМО, права пациента)

• Сайт: oms.rosgosstrakh.ru
• Телефон: 8 800 200-0-900 (единый номер).
• Офис «Капитал Медицинское Страхование» (отдельная СМО, часто путают с Росгосстрах-Медицина, уточняйте логотип на полисе).

⭐ Отзывы клиентов и Репутация (Обзор на 2025 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), отзовиках и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды по работе Курганского филиала «Росгосстрах-Медицина»:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — удобное оформление ДМС/ОСАГО онлайн, быстрая выписка е-полисов;
• Медицинский контакт-центр: Многие застрахованные ДМС отмечают оперативную помощь по телефону 8-800 при подборе клиники и согласовании госпитализации (работает 24/7).
• Сеть клиник: В Кургане и области широкая сеть партнеров по ДМС (в т.ч. «ЦМК», «Медицинский центр «Здоровье», стоматологии, перинатальные центры).
• Страхование от клещей: Популярный сезонный продукт, отзывы о быстрой помощи при укусе (имуноглобулин, анализы) в целом позитивные.
• Социальная активность: Участие сотрудников в общественных мероприятиях (например, собрание родителей детей-инвалидов в 2020 г.) говорит о социальной ориентированности филиала.

Типичные жалобы / Зоны риска:

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) на ул. Горького возможны ожидания; рекомендуется предзапись.
• Сроки урегулирования по КАСКО/Имуществу: Иногда затягиваются экспертизы или требование дополнительных документов.
• Сложность отмены автопродления: Некоторые клиенты жалуются на сложность отключения автопродления полиса в ЛК (решается звонком в колл-центр или письменным заявлением).
• Путаница с ОМС: Клиенты иногда приходят в офис Росгосстрах по вопросам полиса ОМС, выданного другой СМО (например, «Капитал МС»), хотя Росгосстрах также является СМО по ОМС в регионе.

Рейтинг надежности: ПАО «Росгосстрах» имеет высокие рейтинги надежности (ранее «Эксперт РА», рейтинг А, затем ruBBB), входит в ТОП-3 по страховым сборам в РФ, участник системы гарантирования прав застрахованных (СВР).

📌 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

⚠ Важные примечания

• Актуальность данных: Адреса, телефоны и график работы могут меняться. Информация в статье основана на открытых источниках на . На (текущая дата контекста) сеть офисов могла претерпеть изменения.
• Разделение брендов: «Росгосстрах» (ПАО) — это основной страховщик (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь, ДМС). «Росгосстрах-Медицина» (ООО) — специализированная компания для управления ДМС и ОМС. В офисе на ул. Горького, 110а обычно сидят вместе. На ул. Томина, 45 может находиться именно ООО «Росгосстрах-Медицина».
• Мошенничество: Сотрудники Росгосстрах никогда не просят назвать код из СМС для «подтверждения личности» или «отмены кредита» по входящему звонку. Официальный номер только 8 800 200-0-900.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Финуслуги, 2ГИС, Официальный сайт ПАО «Росгосстрах», реестры СМО) за 2025 год. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные каналы компании.