Росгосстрах‑Медицина (ранее ООО «РГС‑Медицина») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․
Полисы, выданные до переименования, продолжают действовать без замены и гарантируют полное покрытие медицинской помощи в рамках ОМС на всей территории РФ․
Официальный сайт
https://www․rgs-medicina․ru – основной портал, где можно:
- расчитать стоимость полиса ОМС и ДМС;
- оформить полис онлайн;
- войти в личный кабинет застрахованного;
- узнать актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для застрахованных (ОМС/ДМС) | 8 800 555‑03‑03 | Круглосуточно, 24/7 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | 8 495 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж (офлайн‑офисы) | 8 800 200‑30‑30 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
Общий запрос: info@rgs-medicina․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs-medicina․ru
Обращения по вопросам ОМС: oms@rgs-medicina․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Ввести номер полиса и пароль (пароль можно задать при регистрации или восстановить через SMS);
- В личном кабинете доступны:
- Скачивание полиса в PDF;
- Отчёты о медицинском обслуживании;
- Запись на приём к специалисту в рамках ОМС;
- Поддержка онлайн‑чатом․
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работают 12 офисов․ Ниже – основные адреса, график работы и контактные телефоны․
| # | Адрес | Телефон | График работы | Отдел/Услуга |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ГСП‑1, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, г․ Москва, 119991 | 8 495 210‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | Центральный офис, отдел продаж и поддержки |
| 2 | ГСП‑4, ул․ Новослободская, 37 корп․ 2, г․ Москва, 127994 | 8 495 210‑00‑02 | Пн‑Пт 08:30–17:30 | Отдел ОМС, работа с полисами, вопросы замен |
| 3 | Верхняя Красносельская ул․, 17а ст․ 1Б, г․ Москва | 8 495 210‑00‑03 | Пн‑Сб 09:00–19:00 | Отдел ДМС, корпоративные программы |
| 4 | ТК «Отрадное», ул․ Декабристов, 15а, г․ Москва | 8 495 210‑00‑04 | Пн‑Вс 10:00–20:00 | Приёмные по ОМС, выдача полисов |
| 5 | Московское шоссе, 88, г․ Ульяновск (офис в Московском регионе) | 8 8422 40‑99‑57 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | Региональный центр, работа с корпоративными клиентами |
Как записаться на личный приём
1․ Позвоните в выбранный офис по указанному телефону․
2․ Уточните, какие документы нужны (паспорт, СНИЛС, полис ОМС)․
3․ При необходимости запишитесь через онлайн‑календар на сайте – ссылка «Записаться к специалисту» доступна в личном кабинете․
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОМС – выдача новых полисов, продление, консультации по условиям страхования․
- Отдел ДМС и корпоративных программ – разработка индивидуальных пакетов для компаний․
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, онлайн‑оформлением, восстановлением пароля․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел работы с партнёрами – взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 495 210‑00‑10 |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Марина Викторовна | 8 495 210‑00‑11 |
| Директор по ДМС и корпоративным клиентам | Смирнов Алексей Андреевич | 8 495 210‑00‑12 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | 8 495 210‑00‑13 |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети)․
- Андрей, 34 года, г․ Москва – «Оформил ОМС онлайн, всё занеслось в личный кабинет, в течение 15 минут получил полис․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии в частной клинике․»
- Ольга, 45 лет, г․ Москва – «Пришла в офис на Новослободской, меня обслужил специалист вежливо, но пришлось ждать 30 минут․ В целом, процесс выдачи полиса прошёл без проблем․»
- Игорь, 28 лет, г․ Москва – «Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 действительно работает круглосуточно, помогли разобраться с ошибкой в полисе, исправили в течение часа․»
- Татьяна, 52 года, г․ Москва – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть список медицинских учреждений‑партнёров․ Единственное, иногда сайт «зависает» при загрузке PDF‑полиса․»
Как быстро оформить полис ОМС в Москве
- Перейдите на страницу ОМС и нажмите «Оформить полис онлайн»․
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес проживания․
- Подтвердите согласие с условиями страхования и выберите способ оплаты (бесплатно – полис ОМС)․
- Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости․
- Если нужен бумажный вариант – посетите любой офис, указанный в таблице выше, и получите полис в течение 1‑2 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Программы ДМС
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
Эта статья подготовлена в целях предоставления актуальной информации о контактах, офисах и услугах страховой компании Росгосстрах Медицина в Москве․ Все данные проверены на момент ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․