Росгосстрах‑Медицина (ООО «Росгосстрах‑Медицина»‚ ранее ООО «Капитал Медицинское Страхование») – страховая медицинская организация‚ работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах‚ услугах‚ онлайн‑записи и личном кабинете используйте официальный ресурс:
- https://www.rgs-medicine.ru
Горячая линия и основные телефоны
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий справочный центр) | 8 (800) -00‑81‑01 | 24 ч / 7 дн. |
| Горячая линия (для ДМС‑клиентов) | 8 (800) -00‑81‑02 | 24 ч / 7 дн. |
| Телефон центрального офиса | 7 (812) -25‑67‑74 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@rgs-medicine.ru
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
С помощью личного кабинета вы можете:
- просматривать и оплачивать полисы;
- записываться на приём к врачу;
- получать результаты анализов и выписки;
- общаться в чате с медицинским центром;
- воспользоваться телемедициной.
Для доступа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин/пароль‚ полученные при оформлении полиса.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение справок‚ экспертиза качества медицинской помощи) необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить в горячую линию и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту info@rgs-medicine.ru с указанием ФИО‚ полиса и желаемой даты.
График приёма в центральном офисе
Пн‑Пт 9:00‑13:30‚ 14:00‑17:30 (перерыв 13:30‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Филиалы в Санкт‑Петербурге
На 28 мая 2026 года в городе работает 21 филиал. Ниже – самые часто посещаемые из них.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул; Савушкина‚ д. 126 лит. А‚ г. Санкт‑Петербург‚ 197374 | 8 (800) -00‑81‑01 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| 2 | ул. Новоселов‚ 45‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191014 | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 3 | ул. Дыбенко‚ 21 корп. 1‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191119 | 7 (812) -25‑67‑74 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| 4 | Московский пр‑кт‚ д. 63‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190005 | 8 (800) -00‑81‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 5 | пр. Стачек‚ д. 12‚ корп. 2‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191023 | 8 (812) -25‑67‑75 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ работа с обращениями‚ поддержка в личном кабинете.
- Управление защиты прав застрахованных – помощь в решении споров‚ экспертиза качества медицинской помощи.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия оказанных услуг условиям полиса.
- IT‑поддержка – работа с онлайн‑сервисами‚ мобильным приложением «РГС ДМС».
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -25‑67‑74 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | 8 (812) -25‑67‑75 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (800) -00‑81‑01 |
| Руководитель отдела защиты прав | Петрова Анна Сергеевна | 8 (800) -00‑81‑02 |
Отзывы клиентов
Иван К. (30 мес. назад): «Отличный сервис. Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев‚ а сотрудники в офисе на Савушкиной всегда вежливы и помогают решить любые вопросы по полису».
Мария Л. (2 мес. назад): «Была проблема с оплатой полиса ДМС‚ но оператор горячей линии быстро нашёл решение и оформил возврат. Рекомендую!»
Алексей С. (1 мес. назад): «В филиале на Новоселовой меня обслужил менеджер‚ который подробно объяснил‚ какие услуги покрываются ОМС. Ожидание в очереди было менее 10 минут».
Как построить маршрут к офису
На официальном сайте в разделе Контакты доступна интерактивная карта с возможностью построения маршрута от вашего текущего местоположения (Google Maps‚ Яндекс.Карты).
Краткая справка
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах‑Медицина» (ранее ООО «Капитал Медицинское Страхование»).
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1157746578912.
- Вид деятельности: обязательное и добровольное медицинское страхование‚ экспертиза качества медицинской помощи.
- Год основания: 2015 г.
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией‚ напишите на info@rgs-medicine.ru или зайдите в личный кабинет – всё‚ что нужно для комфортного получения медицинских услуг‚ уже под рукой.