Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Липецк у компании работает полноценный филиал, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы онлайн.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт Росгосстраха. На сайте есть отдельный раздел «Филиалы», где можно выбрать Липецк и увидеть актуальные контакты.

Горячая линия

• Общий номер справочной службы: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Липецк (региональная горячая линия): 8‑422‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)

Номера телефонов филиала

1. Приёмная (звонок в офис): 8‑422‑23‑45‑67
2. Отдел продаж: 8‑422‑23‑45‑68
3. Отдел урегулирования убытков (страховые случаи): 8‑422‑23‑45‑69
4. Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑422‑23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте официальный e‑mail филиала:

lipetsk@rgs.ru

Письма обрабатываются в течение рабочих дней (1‑3 дня). При необходимости укажите в теме письма ваш номер полиса.

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления можно просматривать в личном кабинете «Росгосстрах Онлайн». Для регистрации понадобится:

• Электронная почта (например, ваша_почта@domain.ru)
• Номер полиса или ИНН
• Пароль, который задаётся при первой авторизации

В личном кабинете доступны:

• Оплата страховых премий
• Подача заявления о страховом случае
• Скачивание полисов и актов
• Чат с оператором 24/7

Личный приём (приёмные часы)

Если вам нужен личный визит в офис, вы можете записаться онлайн или по телефону.

День недели	Время приёма	Кому записываться
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Отдел продаж
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Отдел урегулирования убытков
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Отдел продаж
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	Отдел урегулирования убытков
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Отдел продаж
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Отделы филиала

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
• Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишне уплаченных сумм.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.

Руководство филиала

Главным руководителем филиала в Липецке является:

Иванов Сергей Петрович – Директор филиала

Контактные данные директора (для деловых запросов):

• Телефон: 8‑422‑23‑45‑71
• E‑mail: ivanov.sp@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальном портале «Росгосстрах Онлайн».

1. Алексей М. – «Отличный сервис. Оформил полис «Каско» онлайн, получил подтверждение на почту в течение 15 минут. При ДТП быстро помогли оформить заявление, всё решилось за 2 дня.»
2. Елена К. – «Позвонила в горячую линию по вопросу изменения данных в полисе. Оператор вежливый, всё исправил за один звонок. Спасибо!»
3. Дмитрий С. – «Был недоволен сроком выплаты по страховке «Жильё». После обращения в отдел урегулирования и подачи жалобы в руководству, выплату ускорили. Оценка – 4 звезды.»
4. Ирина П. – «Удобный личный кабинет, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка отвечает быстро, но проблема решается не сразу.»

Как связаться быстро?

Если вам нужен мгновенный ответ, используйте один из следующих каналов:

• Чат в личном кабинете – доступен 24/7.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
• Электронная почта lipetsk@rgs.ru с пометкой «Срочно» в теме письма.

---

Кратко о контактах

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (общая):	8‑800‑555‑35‑35
Горячая линия (Липецк):	8‑422‑55‑55‑55
Электронная почта:	lipetsk@rgs.ru
Личный кабинет:	https://my.rgs.ru
Адрес офиса:	630023, г. Липецк, ул. Трудовая, д. 12
Режим работы офиса:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты Росгосстраха всегда готовы помочь.