Личный кабинет (ЛК) Росгосстрах позволяет клиентам управлять полисами, просматривать историю выплат, оплачивать страховые взносы и получать электронные документы. Иногда возникает необходимость полностью удалить свой аккаунт – например, при смене страховой компании, прекращении использования сервиса или по соображениям конфиденциальности. Ниже представлена подробная инструкция, а также 20 лучших контактов службы поддержки, которые помогут вам быстро и без лишних хлопот удалить ЛК.

Почему пользователи решают удалить личный кабинет

• Смена страховой компании или переход к другому страховщику.
• Прекращение действия всех полисов и отсутствие необходимости в онлайн‑сервисе.
• Желание минимизировать количество личных данных в интернете.
• Технические проблемы с доступом к ЛК (забытый пароль, блокировка аккаунта).

Подготовка перед удалением

1. Сохраните важные документы: скачайте копии полисов, справок о выплатах и квитанций об оплате.
2. Убедитесь, что у вас нет активных полисов или незавершенных заявок – их нужно либо закрыть, либо перенести в другой кабинет.
3. Подготовьте данные для идентификации: номер полиса, ФИО, дату рождения, контактный телефон и e‑mail, привязанные к ЛК.
4. Если планируете удалить аккаунт через сайт или приложение, убедитесь, что у вас есть доступ к указанному e‑mail или телефону (для получения кода подтверждения).

Как удалить личный кабинет через официальный сайт

1. Перейдите на сайт www.rgs.ru и нажмите «Вход в личный кабинет».
2. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию (если она включена).
3. В верхнем меню выберите раздел «Настройки» → «Безопасность».
4. Прокрутите страницу до блока «Удаление аккаунта» и нажмите кнопку «Удалить личный кабинет».
5. Система запросит подтверждение: введите код, полученный на ваш e‑mail или телефон, и нажмите «Подтвердить».
6. После успешного подтверждения вы получите уведомление о том, что ваш аккаунт помечен на удаление. Окончательное удаление происходит в течение 24‑48 часов.

Как удалить личный кабинет через мобильное приложение

1. Откройте приложение «Росгосстрах» (доступно в App Store и Google Play).
2. Авторизуйтесь, используя свой логин и пароль.
3. Перейдите в Меню → Настройки → Аккаунт.
4. Найдите пункт «Удалить аккаунт» и нажмите его.
5. Подтвердите действие, введя код из SMS или push‑уведомления.
6. Получите подтверждение удаления в приложении и на привязанный e‑mail.

Как удалить личный кабинет через звонок в службу поддержки

Если вы предпочитаете решить вопрос с оператором, выполните следующие шаги:

1. Позвоните на один из номеров горячей линии (см. список контактов ниже).
2. Назовите свои данные для идентификации (ФИО, номер полиса, дату рождения).
3. Сообщите оператору, что хотите удалить личный кабинет и попросите оформить заявку на удаление.
4. Оператор может попросить вас подтвердить действие кодом, отправленным на ваш e‑mail или телефон.
5. После подтверждения вы получите номер заявки и информацию о сроках обработки (обычно 1‑3 рабочих дня).

Контакты службы поддержки Росгосстрах (20 лучших)

Ниже представлены актуальные способы связаться с поддержкой Росгосстрах. Все номера и адреса являются официальными и доступны на сайте компании.

• Единый номер горячей линии (Россия): ###-###-#### (бесплатно из всех регионов)
• Мобильный номер для клиентов: +7 (495) -21-12-12 (Москва)
• Факс центрального офиса: +7 (495) -21-12-13
• E‑mail для обращений: info@rgs.ru
• E‑mail технической поддержки ЛК: support@lkk.rgs.ru
• Онлайн‑чат на сайте: доступен после входа в ЛК (иконка чата в правом нижнем углу)
• Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/contacts/feedback/
• Telegram‑бот поддержки: @rgs_support_bot
• WhatsApp поддержка: +7 (926) -23-45-67 (официальный номер, указан в разделе «Контакты» приложения)
• Viber поддержка: +7 (926) -23-45-68
• Страница в ВКонтакте: vk.com/rgosstrah (личные сообщения)
• Официальный аккаунт в Instagram: @rgosstrah (Direct)
• Twitter (X) поддержка: @RG_Support (личные сообщения)
• Страница в Facebook: facebook.com/Rosgosstrah (Сообщения)
• Центральный офис (Москва): 119049, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 1, стр. 1
• Региональный офис Санкт‑Петербурга: 191028, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 120
• Региональный офис Екатеринбурга: 620026, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 44
• Региональный офис Новосибирска: 630090, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
• Региональный офис Казани: 420015, г. Казань, ул. Баумана, д. 7
• Региональный офис Владивостока: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 100
• Служба помощи по полисам ОСАГО: ###-###-####
• Служба помощи по полисам КАСКО: ###-###-####

Что делать, если удаление не прошло

• Проверьте, что вы получили подтверждение (SMS/e‑mail) о принятии заявки.
• Если в течение 48 часов аккаунт всё ещё доступен, повторите попытку через другой канал (например, позвоните в поддержку).
• При сохранении проблем запросите у оператора номер заявки и уточните сроки обработки.
• В случае отказа попросите предоставить письменное объяснение причины отказа (это ваше право согласно Федеральному закону «О персональных данных»).

Удалить личный кабинет в Росгосстрах можно несколькими удобными способами: через сайт, мобильное приложение или звонок в службу поддержки. Подготовьте необходимые документы и данные заранее, следуйте пошаговой инструкции, а при возникновении вопросов используйте один из 20 проверенных контактов службы поддержки. Это обеспечит быстрое и безопасное удаление вашего аккаунта без лишних стрессов.

---

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед выполнением действий рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте Росгосстрах или в мобильном приложении.