Адрес: Курск, улица Ленина, 60 (1‑й этаж).
Рейтинг на онлайн‑платформах: 4,7 / 5 (на основе 274 оценок и 169 отзывов).
Общее количество отзывов (2026 год): 10 отзывов, из которых 7 негативных.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (только для клиентов): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Курске: +7 -71 234‑91‑00
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (для страхователей): https://lk.rgs.ru
Личный приём и график работы
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
Личный приём (по записи): Возможен в любой рабочий день после 10:00. Для записи звоните по телефону +7 -71 234‑91‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете.
Отделы офиса
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование).
- Отдел урегулирования убытков.
- Отдел клиентского сервиса (консультации, работа с жалобами).
- Бухгалтерия и расчётные отделы.
- Отдел юридической поддержки;
Руководство офиса в Курске
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Петрова Анна Владимировна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлена сводка отзывов, собранных в открытых источниках (Google, Yandex, Zoon, официальные форумы).
Положительные отзывы (3 из 10)
- Оценка 5/5: «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО, персонал вежливый и профессиональный.»
- Оценка 4/5: «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей.»
- Оценка 4/5: «Сотрудники помогли подобрать оптимальный КАСКО, цены конкурентоспособные.»
Негативные отзывы (7 из 10)
- «Долгое ожидание в офисе, иногда более часа, а сотрудники заняты другими клиентами.»
- «Отказ в выплате по страховому случаю без объяснения причин, пришлось обращаться в суд.»
- «Не отвечают на звонки в горячую линию, письма в поддержку остаются без ответа более недели.»
- «Сложные условия полиса КАСКО, скрытые комиссии, о которых не предупредили при оформлении;»
- «Персонал иногда грубый, особенно в отделе урегулирования убытков.»
- «Трудно найти свободный слот для личного приёма, запись часто откладываеться на несколько недель.»
- «Технические сбои в личном кабинете: невозможность загрузить документы, постоянные ошибки сервера.»
Общая средняя оценка по всем платформам – 4,7. Несмотря на высокий рейтинг, значительная часть негативных отзывов указывает на проблемы с обслуживанием и коммуникацией.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами офиса Росгосстрах на ул. Ленина, 60, вы можете оставить свой отзыв:
- На официальном сайте rgs.ru/feedback (раздел «Отзывы клиентов»).
- В сервисе Google Maps – найдите «Росгосстрах, ул. Ленина, 60, Курск» и нажмите «Оставить отзыв».
- На портале Zoon – раздел «Отзывы».
Ваше мнение поможет улучшить сервис и будет полезно другим клиентам.
Карта проезда
Офис расположен в центре Курска, в 5‑минутной ходьбе от центрального вокзала. Ниже – ссылка на карту:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Офис Росгосстрах по адресу ул. Ленина, 60, Курск предлагает широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование). Компания имеет высокий общий рейтинг, однако отзывы указывают на необходимость улучшения клиентского сервиса, ускорения обработки заявок и повышения доступности личного приёма. При планировании обращения рекомендуется заранее записаться через телефон или личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.