Адрес: 650000, Красноярский край, г. Красноярск, проспект Шахтеров, д. 18а
Индекс: 660049
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт компании:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам нужна быстрая консультация, используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия Росгосстрах (по России): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно)
- Телефон офиса в Красноярске: +7 (391) -23‑45‑67
- Экстренный номер (только для страховых случаев): 8‑800‑555‑33‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Все полисы, счета и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:
- Личный кабинет Росгосстрах
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо решить вопрос лично, приходите в наш офис по адресу, указанному выше.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными проектами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу офиса в Красноярске:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами о работе офиса на ул. Шахтеров, 18а:
«Очень быстро оформил полис онлайн, а при необходимости пришел в офис – меня встретили вежливо, всё объяснили. Рекомендую!» – Анна К., клиент с 2022 г.
«У меня возникла проблема с выплатой по страховке, но сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплату получили в течение недели. Профессионализм на высоте.» – Дмитрий Л., клиент с 2021 г.
«Горячая линия всегда отвечает, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе всё удобно, но хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу.» – Марина С., клиент с 2023 г.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
- Телефон: +7 (391) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
© 2026 Росгосстрах. Все права защищены.