Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья и жизни, а также решения для бизнеса. В данном материале собраны все необходимые сведения о филиале, расположенном по адресу проспект Мира, 18А (Кострома), а также реальные отзывы клиентов, полученные в 2026 году.
Адрес и карта проезда
Филиал Росгосстрах находится по адресу:
- г. Кострома, проспект Мира, 18А
Для удобства вы можете посмотреть расположение на карте:
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs;ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон филиала (Кострома) | +7 (8332) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов) | https://lk.rgs.ru |
Личный приём (офисный визит)
- График работы офиса: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
- Личный приём руководителя филиала: По предварительной записи, среда — 14:00‑16:00.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансового контроля – расчёт выплат, проверка документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по договорным вопросам и защита интересов страхователей.
Руководство компании
На уровне всей группы Росгосстрах возглавляет:
- Александр Пономарёв – Президент и Генеральный директор (по состоянию на 2026 год).
- В филиале Костромы руководит Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
Отзывы клиентов о филиале «просп. Мира, 18А» (2026 год)
Общая статистика по отзывам компании
- Всего отзывов о Росгосстрах: 7 417
- Положительные: 1 641 (+22 %)
- Отрицательные: 1 599 (‑22 %)
- Ответов от компании: 4 970
- Решённых проблем: 564
Отзывы о полисах ОСАГО
- Всего отзывов: 4 763
- Положительные: 863 (+18 %)
- Отрицательные: 1 110 (‑23 %)
- Ответов: 3 222
- Решённых проблем: 425
Примеры реальных отзывов (филиал Кострома, просп. Мира, 18А)
Положительный отзыв: «Обслуживание в офисе на проспекте Мира прошло быстро. Оформил ОСАГО за 20 минут, сотрудник вежливый, помог подобрать скидку. После обращения в отдел урегулирования убытков получили выплату в течение 5 дней. Спасибо!», – Марина, 2026‑03‑12
Отрицательный отзыв: «При попытке оформить КАСКО онлайн система подвисала, а в офисе меня заставили ждать более часа. Сотрудник не смог ответить на вопрос о размере франшизы. В итоге полис оформили, но процесс оставил неприятное впечатление», – Алексей, 2026‑02‑28
Нейтральный отзыв с рекомендацией: «Если планируете оформить полис в конце года, лучше обращаться за 2‑3 месяца до окончания текущего полиса. Иначе рискуете остаться без страховки», – пользователь сайта VBR.ru, 2026‑03‑01
Как компания реагирует на отзывы
Росгосстрах активно отвечает на комментарии в интернете: более 4 970 ответов от специалистов, в т.ч. в личных кабинетах и на порталах отзывов. Более 500 проблем уже решены, что свидетельствует о стремлении к повышению качества обслуживания.
Как оформить полис в филиале «просп. Мира, 18А»
- Подготовьте паспорт и ИНН (для юридических лиц).
- Определитесь с видом страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или запишитесь онлайн через личный кабинет.
- Приходите в офис в удобное время (см; график работы выше) и предоставьте необходимые документы;
- Получите полис в бумажном виде или в электронном виде в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет (оформление и управление полисами)
- Контактный центр и список всех офисов
- Руководство компании
- Оставить отзыв
Филиал Росгосстрах по адресу проспект Мира, 18А, Кострома представляет собой полностью укомплектованный офис с широким спектром страховых продуктов. Несмотря на отдельные негативные отзывы о длительности очередей и онлайн‑сервисе, компания демонстрирует высокий уровень ответов и решённых проблем, а также активно работает над улучшением клиентского опыта.
Если вам нужен надёжный страховщик в Костроме, Росгосстрах предлагает удобный личный кабинет, круглосуточную горячую линию и возможность личного приёма в офисе. Не забывайте планировать оформление полисов заранее, чтобы избежать проблем с продлением.
Контактный телефон офиса: +7 (8332) -5‑55‑55 • Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 • Э‑mail: info@rgs.ru