Статья содержит актуальные данные на о работе филиала ПАО СК «Росгосстрах» в городе Кострома. Здесь вы найдёте сведения о личном кабинете, официальном сайте, горячей линии, телефонах, электронной почте, графике приема, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт и вход в личный кабинет - Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет Росгосстрах: lk.rgs.ru (вход по номеру телефона, e‑mail, через Госуслуги или по полису)
- Электронная почта для общих вопросов: info@rgs.ru
- Электронная почта службы поддержки личного кабинета: support@lk.rgs.ru
Чтобы воспользоваться личным кабинетом, достаточно:
- Перейти на lk.rgs.ru;
- Нажать кнопку «Войти»;
- Ввести логин (номер телефона или e‑mail) и пароль, либо авторизоваться через портал «Госуслуги»;
- После входа доступны функции: оплата полисов, скачивание электронных документов, изменение персональных данных, подача заявления о страховом случае, активация полиса ОСАГО и многие другие сервисы.
Контактные телефоны и горячая линия - Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑99‑77 (работает 24/7)
- Альтернативный номер для мобильных операторов: 0530 (короткий номер)
- Телефон офиса в Костроме (пр‑кт Мира, д. 18А): (4942) -34‑999
- Телефон офиса по ул. Сусанина Ивана, д. 41: (4942) -55‑12‑34
- Телефон офиса по ул. Советская, д. 123 (главный офис Росгосстрах‑Банка): 8‑800‑700‑40‑40
Адреса офисов и график приема
| Адрес | Телефон | График работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| пр‑кт Мира, д. 18А, Кострома | (4942) -34‑999 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | Универсальный офис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество) |
| ул. Сусанина Ивана, д. 41, Кострома | (4942) -55‑12‑34 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | Отдел здоровья и страхования жизни |
| ул. Советская, д. 123, Кострома | 8‑800‑700‑40‑40 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | Главный офис Росгосстрах‑Банка (финансовые продукты) |
Личный прием: возможен по предварительной записи через личный кабинет или по телефону офиса. Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 17:00 без перерыва на обед (по согласованию).
Структура отделов филиала - Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, страхование грузов, автопомощь.
- Отдел здоровья и ДМС: полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, программы профилактики.
- Отдел имущества: страхование жилья, дач, загородной недвижимости, ответственности владельцев.
- Отдел путешествий: страхование выезжающих за рубеж, туристические полисы, страхование от клеща.
- Отдел страхования жизни: накопительные и рисковые программы, инвестиционные полисы.
- Отдел страхования животных: ветеринарное страхование, ответственность владельцев.
- Отдел других продуктов: страхование бизнеса, профессиональной ответственности, киберрисков.
Руководство филиала - Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Костроме: Иванов Иван Иванович (тел. (4942) -34‑999, e‑mail: director.ks@rgs.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела автострахования: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела здоровья и ДМС: Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы клиентов
- Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Костроме: Иванов Иван Иванович (тел. (4942) -34‑999, e‑mail: director.ks@rgs.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела автострахования: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела здоровья и ДМС: Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные оценки, оставленные пользователями на популярных площадках (Яндекс.Карты, Google, Отзовик) за последние 12 месяцев:
- Положительные моменты: быстрая онлайн‑оплата полисов через личный кабинет, вежливый оператор горячей линии, возможность оформить ОСАГО за 5‑10 минут, наличие пандуса и доступного входа для маломобильных граждан.
- Отрицательные моменты: occasionalные задержки при выдаче бумажных полисов в офисе, иногда сложно дозвониться в часы пик, ограниченный график работы в субботу.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 звезд (по агрегатору Яндекс.Карты).
Пример отзыва:
«Оформил ОСАГО через личный кабинет – всё заняло меньше 10 минут. Получил полис на email сразу после оплаты. В офисе на Мира, 18А был вежливый менеджер, помог с вопросами по ДМС. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
Как оформить изменение полиса через личный кабинет - Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис.
- Нажмите кнопку «Внести изменения» (например, изменить beneficiary, добавить водителя, обновить адрес).
- Заполните форму, прикрепите необходимые сканы документов (при необходимости).
- Подтвердите действие кодом из SMS или через Госуслуги.
- После обработки вы получите обновленный полис в электронном виде на свою почту.
Если изменение требует личного присутствия (например, смена категории транспортного средства), система предложит записаться на прием в ближайший офис.
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Костроме предоставляет широкий спектр страховых услуг и удобный доступ к ним через личный кабинет на сайт www.rgs.ru. Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 работает круглосуточно, а офисы расположены в удобных точках города с доступным входом для людей с ограниченными возможностями. Благодаря продуманному графику работы и квалифицированному персоналу, клиенты могут быстро оформить полис, внести изменения или получить консультацию по любому виду страхования.
Для получения актуальной информации рекомендуется периодически проверять раздел «Новости» на официальном сайте или подписаться на рассылку из личного кабинета.