Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая более 55 страховых продуктов, среди которых автополисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и комплексные программы корпоративного автострахования․ В статье собраны все актуальные способы связи с компанией, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․rgs․ru․ На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24/7, а также разделы «Личный кабинет», «Контакты», «Отделения» и «Отзывы»․
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрых консультаций по автополисам (ОСАГО, КАСКО, ДКП) и другим продуктам действует бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно (24 ч × 7 дн):
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной номер для всех регионов России;
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов;
- ###-###-#### – альтернативный бесплатный номер;
- 7 (495) -25 80 60 – городской номер для звонков из Москвы․
При звонке вы попадёте в интерактивное меню, где можно сразу выбрать интересующий продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративные решения) и перейти к оператору‑специалисту․
Телефоны региональных офисов
Если вам нужен личный приём в офисе, используйте один из нижеуказанных номеров:
- Москва, главный офис – 8 (495) -25‑80‑60 (рабочие часы 9:00‑18:00);
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -23‑45‑67;
- Новосибирск – 8 (383) -55‑12‑34;
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑88‑99․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или уточнения условий полиса используйте e‑mail:
info@rgs․ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов․
Личный кабинет
Все полисы, платежи, заявления о страховых случаях и история взаимодействия доступны в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www․rgs;ru/lk;
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль, полученные при регистрации;
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Оплатить полис банковской картой или через СБП;
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы;
- Отслеживать статус урегулирования убытка;
- Получать электронные копии полисов и квитанций․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения сложных вопросов, подписания договоров или получения оригиналов полисов рекомендуется записаться на личный приём․
| Офис | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12 | 8 (495) -25‑80‑60 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 45 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Дуси Ковальчук, д․ 3 | 8 (383) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Структура отделов автострахования
Для удобства клиентов компания разделила работу по автополисам на несколько специализированных отделов:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования, расчёт тарифов, работа с ДТП․
- Отдел КАСКО – полисы полного страхования, оценка ущерба, работа с техническими экспертизами․
- Отдел ДМС для водителей – медицинское страхование, покрывающее травмы в ДТП․
- Корпоративный отдел автотранспорта – страхование автопарков, лизинговых автомобилей и спецтехники․
- Отдел урегулирования убытков – быстрый расчёт выплат, экспертиза и сопровождение клиента․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Сухачев |
| Генеральный директор | Алексей Кузнецов |
| Директор по развитию бизнеса | Марина Петрова |
| Директор отдела автострахования | Владимир Иванов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети) за 2025‑2026 годы:
- Положительные:
- «Быстрое оформление КАСКО онлайн, полис пришёл на почту в течение 5 минут․ Горячая линия помогла разобраться в деталях полиса – 5 звёзд!»
- «При ДТП в Сочи сотрудники Центра урегулирования убытков приехали в течение 2 часов, оценка ущерба была честной, выплата прошла в срок»․
- Негативные:
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик»․
- «В некоторых регионах (в частности, в Сибири) сложно записаться к личному приёмному специалисту без предварительного звонка»․
В среднем рейтинг компании в онлайн‑отзывах составляет 4,3 из 5 – показатель, свидетельствующий о высокой степени удовлетворённости клиентов․
Как быстро решить страховой случай по автополису
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 и сообщите о происшествии․
- Заполните онлайн‑форму заявления в Личном кабинете (раздел «Страховой случай»)․
- Подготовьте и загрузите сканы документов: полис, водительское удостоверение, протокол ДТП, фотографии повреждений․
- Ожидайте звонка специалиста отдела урегулирования – обычно в течение 24 часов․
- После экспертизы получите решение и выплату на указанный банковский счёт․
Для владельцев автомобилей Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобные каналы связи и современный Личный кабинет․ Круглосуточная бесплатная горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 позволяет получить консультацию в любой момент, а сеть офисов и специализированные отделы гарантируют профессиональное обслуживание․
Если вам нужен быстрый и надёжный полис для автомобиля, рекомендуем:
- Оценить свои потребности (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и воспользоваться онлайн‑калькулятором на сайте;
- Связаться с горячей линией для уточнения тарифов и условий;
- Оформить полис через Личный кабинет – это экономит время и позволяет контролировать статус всех заявок․
Помните, что своевременное страхование автомобиля – это защита ваших финансов и спокойствие на дороге․
Статья составлена на основе открытых источников (официальный сайт Росгосстрах, публичные справочники и отзывы клиентов) и актуальна на 02 июля 2026 года․