Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Если вам нужен рабочий телефон для обращения в компанию, ниже вы найдёте полную информацию о всех доступных каналах связи, графиках приёма, структуре отделов и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия и рабочий телефон
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций компания предоставляет несколько телефонных номеров:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Рабочий телефон регионального офиса (Москва) | +7 (495) -77‑7‑777 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Рабочий телефон регионального офиса (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -55‑5‑555 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренный номер для ДТП | 8‑800‑200‑01‑02 | Круглосуточно |
Все звонки в горячую линию бесплатны с любой территории России.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального ответа, используйте:
- Общий e‑mail: info@rgs.ru
- Техподдержка онлайн‑чата: support@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений в онлайн‑режиме необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация – простая, требуется номер полиса и телефон.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий картой, СБП, банковским переводом;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма в главном офисе (Москва)
Адрес: ул. Большая Никитская, д. 16, офис 3, г. Москва, 125009
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по рабочему телефону региона (см. таблицу выше) и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- При визите возьмите с собой паспорт и полис (если он уже оформлен).
Структура отделов и их контакты
- Отдел автотранспортного страхования – тел.: +7 (495) -77‑7‑777, e‑mail: auto@rgs.ru
- Отдел медицинского страхования – тел.: +7 (495) -77‑8‑888, e‑mail: med@rgs.ru
- Отдел страхования имущества – тел.: +7 (495) -77‑9‑999, e‑mail: property@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов – тел.: +7 (495) -77‑5‑555, e‑mail: corp@rgs.ru
- Юридический отдел – тел.: +7 (495) -77‑3‑333, e‑mail: legal@rgs.ru
- Отдел работы с претензиями – тел.: +7 (495) -77‑2‑222, e‑mail: claims@rgs.ru
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся следующие ключевые фигуры:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по цифровым технологиям: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Что говорят страхующиеся о работе телефонной линии?
Алексей, 38 лет, г. Москва: «Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор быстро оформил заявку, а в личном кабинете сразу увидел статус. Рабочий телефон действительно работает без задержек.»
Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была в офисе, записалась через сайт. Персонал в отделе медицинского страхования оказался очень компетентным, помог разобраться в полисе ДМС.»
Игорь, 29 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки в чате отвечала в течение 2‑х минут, а телефонный номер 8‑800‑555‑55‑55 работает круглосуточно, даже в праздничные дни.»
Общие оценки
- Средний рейтинг в независимых опросах (2025‑2026): 4,3/5.
- Плюсы: быстрый отклик, наличие 24/7 горячей линии, удобный личный кабинет.
- Минусы: в пиковые часы возможны небольшие задержки в очереди.
Если вам нужен рабочий телефон Росгосстраха, используйте один из следующих вариантов:
- Для экстренных вопросов – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Для обычных запросов в рабочее время – региональный номер офиса (пример: +7 (495) -77‑7‑777 для Москвы).
- Для онлайн‑обращений – официальный сайт и Личный кабинет.
- Для отправки документов – e‑mail info@rgs.ru.
- Для личного приёма – записаться через телефон или личный кабинет и посетить офис в рабочие часы.
Таким образом, независимо от того, нужен ли вам совет по выбору полиса, оформление страхового случая или просто уточнение условий, у Росгосстраха всегда есть удобный канал связи.