Страховая компания Ингосстрах предоставляет своим клиентам несколько удобных способов записаться на приём к врачу по полису ДМС (добровольное медицинское страхование). Ниже подробно описаны все доступные варианты, а также полезные советы, которые помогут быстро и без лишних хлопот получить нужную медицинскую помощь.
Основные способы записи на приём
- Через мобильное приложение IngoMobile – самый быстрый и современный вариант.
- На официальном сайте
ingos.ru– через личный кабинет. - По телефону контакт‑центра – удобно, если нет доступа к интернету.
- Через партнёрские сервисы (DocDoc, True Engineering и др.) – дополнительные возможности записи.
- В офисах продаж и урегулирования убытков – личный визит, если предпочитаете очное общение.
Запись через мобильное приложение IngoMobile
Что понадобится
- Смартфон с Android 5.0+ или iOS 11.0+.
- Установленное приложение IngoMobile (доступно в Google Play и App Store).
- Полис ДМС (номер полиса и данные застрахованного).
- Откройте приложение и авторизуйтесь, введя номер полиса ДМС и пароль (или используйте вход по SMS‑коду).
- В главном меню выберите раздел «Запись к врачу».
- Укажите тип услуги (терапевт, узкий специалист, стоматолог и т.д.).
- Система покажет доступные клиники и врачей, работающих по вашему полису ДМС.
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- После подтверждения вы получите push‑уведомление и электронное подтверждение в личном кабинете.
- Перейдите на официальный сайт ingos.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер полиса ДМС и пароль (или используйте вход по номеру телефона и код из SMS).
- В личном кабинете выберите раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
- Укажите нужную специализацию и город.
- Система отобразит список клиник, сотрудничающих с Ингосстрах, и свободные слоты времени.
- Выберите подходящий вариант и нажмите «Записаться».
- Получите подтверждение на email и в личном кабинете.
- Номер полиса ДМС.
- ФИО и дата рождения застрахованного.
- Желаемая специализация и approximate время приёма.
- Оператор проверит ваш полис и уточнит детали запроса.
- Предложит доступные варианты клиник и врачей.
- Запишет вас на выбранное время и отправит подтверждение SMS‑сообщением.
- При необходимости оператор может оформить гарантийное письмо для клиники.
- DocDoc – после авторизации по полису ДМС в приложении IngoMobile вы можете перейти в DocDoc и выбрать врача из сети партнёров.
- True Engineering – разработчик мобильного приложения IngoMobile; через него также доступна функция онлайн‑записи.
- Страховые представители Ингосстрах‑М – могут помочь записаться к узким специалистам, если требуется предварительное направление от терапевта.
- Полис ДМС (или его копию).
- Паспорт.
- СНИЛС (при необходимости).
- Подойдите к стойке «Запись к врачу»;
- Предъявите документы специалисту.
- Укажите желаемую специализацию и удобное время.
- Специалист оформит запись и выдаст вам подтверждение (распечатку или SMS‑код).
- Проверьте корректность введённого номера полиса.
- Убедитесь, что полис действует на дату желаемого приёма.
- Попробуйте другой канал записи (например, если не получилось через приложение – позвоните в контакт‑центр).
- При повторных неудачах обратитесь к страховому представителю Ингосстрах‑М.
- Мобильное приложение IngoMobile – fastest, доступно 24/7.
- Личный кабинет на сайте ingos.ru – полный функционал и доступ к документам.
- Телефон контакт‑центра 8 (800) -00‑77‑55 – помощь оператора в реальном времени.
- Партнёрские сервисы (DocDoc, True Engineering) – дополнительные возможности и отзывы.
- Личный визит в офис Ингосстрах – персональная консультация и оформление документов.
Пошаговая инструкция
Преимущества: запись за считанные секунды, возможность переноса или отмены приёма, доступ к истории посещений и электронным документам.
Запись на сайте Ингосстрах
Как войти в личный кабинет
Процесс записи
На сайте также доступны полезные материалы: инструкции по подготовке к приёму, список необходимых документов и контактные данные клиник.
Запись по телефону контакт‑центра
Если вы предпочитаете общение с оператором, позвоните по бесплатному номеру:
8 (800) -00‑77‑55
Что нужно подготовить перед звонком
Как проходит звонок
Совет: сохраните номер контакт‑центра в записной книжке телефона – это сэкономит время в стрессовой ситуации.
Запись через партнёрские сервисы
Ингосстрах сотрудничает с несколькими онлайн‑платформами, которые также позволяют записаться на приём:
Эти сервисы удобны, если вы уже пользуетесь их интерфейсом для поиска врачей и хотите сразу увидеть отзывы и рейтинги.
Личный визит в офис Ингосстрах
Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите любой офис продаж или урегулирования убытков Ингосстрах. Адреса и часы работы указаны на сайте в разделе «Контакты».
Что взять с собой
Как проходит запись в офисе
Личный визит полезен, если нужна консультация по выбору полиса, уточнение условий ДМС или помощь в оформлении гарантийного письма.
Полезные советы и часто задаваемые вопросы
Как быстро найти нужную клинику?
Во всех каналах (приложение, сайт, телефон) используется единая база данных клиник, аккредитованных Ингосстрах. Достаточно указать город и специализацию – система отфильтрует подходящие варианты.
Можно ли записаться к врачу узкого профиля без направления?
По правилам ДМС Ингосстрах, для записи к узкому специалисту (кардиолог, гастроэнтеролог и др.) часто требуется предварительная консультация терапевта. Однако в некоторых клиниках направление может быть не обязательно – уточняйте это при записи.
Что делать, если запись не прошла?
Как получить гарантийное письмо?
Гарантийное письмо оформляется через личный кабинет на сайте или по телефону контакт‑центра. Оно необходимо клинике для подтверждения оплаты услуг по полису ДМС.
Записаться на приём к врачу по полису ДМС в Ингосстрах можно несколькими удобными способами:
Выберите метод, который наиболее комфортен именно для вас, и получайте качественную медицинскую помощь без лишних задержек. Будьте здоровы!