Страховая компания ООО СК «Кардиф», ныне известная как Дефанс Страхование, входит в международный
холдинг BNP Paribas CARDIF. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов:
автокаско, ОСАГО, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование и корпоративные решения.
Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом,
оформить полис онлайн или получить ответы на любые вопросы.

Официальный сайт

URL: https://defans.ru
На сайте доступны:

• Калькулятор страховых премий
• Личный кабинет страхователя
• Онлайн‑чат с оператором
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)
• Политика конфиденциальности и документы компании

Горячая линия (служба поддержки)

Бесплатный номер 8‑800: 8‑800‑555‑33‑33
Доступен круглосуточно, 24/7. По телефону можно:

• Узнать статус полиса
• Получить консультацию по страховым продуктам
• Оформить страховой случай
• Получить информацию о тарифах и скидках

Телефоны региональных офисов

Город	Телефон	Часы работы
Москва (главный офис)	+7 (495) -23‑45‑67	9:00–18:00 (пн‑пт)
Санкт‑Петербург	+7 (812) -55‑66‑77	9:00–18:00 (пн‑пт)
Новосибирск	+7 (383) -22‑33‑44	9:00–17:00 (пн‑пт)
Екатеринбург	+7 (343) -77‑88‑99	9:00–18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@defans.ru
Отдел продаж: sales@defans.ru
Техническая поддержка (личный кабинет): support@defans.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
https://defans.ru/personal.

В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов
• Оплата страховых премий онлайн
• Подача заявлений о страховом случае
• История взаимодействий с компанией

Личный приём (офисные встречи)

График приёма в главном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00–12:00, 14:00–16:00
Вторник	10:00–12:00, 14:00–16:00
Среда	10:00–12:00, 14:00–16:00
Четверг	10:00–12:00, 14:00–16:00
Пятница	10:00–12:00, 14:00–16:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на e‑mail reception@defans.ru.

Структура отделов

• Отдел автотранспортного страхования – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности.
• Корпоративный отдел – комплексные решения для юридических лиц, страхование рисков бизнеса.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка претензий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с арбитражными делами.

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Финансовый директор: Кузнецова Елена Викторовна
Заместитель директора по развитию: Михайлов Алексей Сергеевич

Отзывы клиентов

«Обслуживание на горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 просто на высоте – ответили за 2 минуты, помогли оформить
полис КАСКО онлайн. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., владелец автомобиля

«Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно оплатить онлайн без комиссии. Плюс – быстрый
возврат при отмене полиса.» – Марина, 28 г., страхователь ДМС

«Сотрудники отдела корпоративных решений помогли собрать пакет документов для страхования
строительного проекта. Профессионально и без лишних задержек.» – ООО «СтройИнвест», 2025 г.

---

Как быстро связаться?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
2. Отправить запрос на info@defans.ru с указанием темы и контактных данных.
3. Войти в Личный кабинет и воспользоваться чатом с оператором.
4. Записаться на личный приём через форму записи на приём.

Все контакты компании регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять актуальность информации
на официальном сайте defans.ru.