«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, имущества и кредитных рисков. Ниже собраны актуальные сведения о том, как клиенты оценивают работу компании, а также полная информация для связи и обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: my.rgs.ru

Личный приём и график работы

Структура компании

Отделы

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
2. Отдел страхования имущества и ответственности
3. Отдел страхования жизни и здоровья
4. Отдел корпоративных клиентов
5. Отдел урегулирования страховых случаев
6. Отдел клиентского сервиса и онлайн‑поддержки

Руководство

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по продажам: Петрова С. Н.
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Д. К.
• Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Е. Л.

Отзывы клиентов в 2026 году

Согласно данным портала Выберу.ру, на 7 февраля 2026 года компания «Росгосстрах» получила 76 отзывов, из которых:

• 71 отзыв – положительный
• 5 отзывов – отрицательный

Общая статистика всех площадок (включая официальный сайт, соцсети и независимые форумы) показывает более 7 417 отзывов о работе компании, охватывающих такие категории, как:

• Выплаты по страховым случаям
• Качество обслуживания в офисах и онлайн
• Оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни)
• Работа колл‑центра и личного кабинета

Что говорят клиенты?

Положительные отзывы

1. ОСАГО – быстро и выгодно
   «Удивилось, насколько выгодно оказалось иметь страховку ОСАГО в «Росгосстрах». Недавно попал в небольшое ДТП, сотрудники быстро оформили заявление, выплата пришла в течение 3 дней. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., г. Казань
2. КАСКО – без проблем
   «Около 10 лет делал КАСКО у «Росгосстраха». За всё время ни разу не обращался, но когда случился страховой случай, всё прошло гладко: оценка, ремонт, выплата – всё в срок». – Марина, 42 г., г. Новосибирск
3. Онлайн‑сервис
   «Личный кабинет my.rgs.ru удобный, всё можно оформить без визита в офис. Заявление подаёте в пару кликов, статус отслеживаете в реальном времени». – Игорь, 28 г., г. Москва

Отрицательные отзывы

1. Нарушение конфиденциальности
   «Звонил консультироваться на горячую линию, образец заявления пришёл с моими личными данными, что уже нарушение. Потребовалось несколько звонков, чтобы исправить». – Светлана, 39 г., г. Гурьевск
2. Неудовлетворительная экспертиза
   «Автомобиль осматривала не специалист, задавала мужу вопросы о названиях деталей. Ощущение, что экспертиза делалась «на авось». Потребовалось привлекать независимого эксперта». – Виктор, 45 г., г. Пермь

Общий вывод

Большинство клиентов отмечают оперативность и доступность онлайн‑сервисов, а также высокий уровень выплат по страховым случаям. Наименее положительные отзывы часто связаны с отдельными случаями нарушения конфиденциальности или недостаточной квалификации специалистов при проведении экспертизы. Компания активно реагирует на такие замечания, улучшая внутренние процедуры.

Как оставить свой отзыв?

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Росгосстрах», сделайте следующее:

1. Зайдите на Выберу.ру или на официальный сайт rgs.ru.
2. Выберите раздел «Отзывы о компании».
3. Заполните форму: укажите тип страхования, дату обращения, оценку от 1 до 5 и напишите комментарий.
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет проверен модераторами и опубликован в течение 24 часов.

Ваше мнение помогает компании становиться лучше и помогает другим клиентам сделать правильный выбор.

Полезные ссылки

• Личный кабинет «Росгосстрах»
• Контактные данные и адреса офисов
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Специалисты «Росгосстраха» готовы помочь вам в любое время.