Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере страхования жизни, здоровья, имущества и корпоративных рисков. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы офисов, основных контактах, личном кабинете, структуре компании и отзывах клиентов (данные актуальны на ).
Официальные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -77‑00‑00 |
| Телефоны офисов (пример) |
|
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
Личный приём и график работы офисов
Общий режим работы (по большинству отделений)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в офисах, где указано «Суббота»)
- Воскресенье: выходной
Офисы в Москве
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул Московская, д. 3А, г Москва, 108813 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| ул Киевская, д. 7‑1, г Москва, 121059 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 (495) -65‑43‑21 |
| пр. Мира, д. 15, г Москва, 101000 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | 8 (495) -22‑33‑44 |
Офисы в Санкт‑Петербурге
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Невский пр., д. 45, г Санкт‑Петербург, 191014 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 8 (812) -55‑11‑22 |
| ул Большая Морская, д. 12, г Санкт‑Петербург, 191014 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (812) -55‑33‑44 |
Особые графики
Некоторые региональные отделения (например, в Калининграде, Россоши и др.) работают по упрощённому расписанию: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб выходной.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов.
- Отдел страхования жизни – программы «Жизнь», «Доживи до пенсии».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Петрова Марина Александровна
- Директор по страхованию жизни – Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по корпоративным клиентам – Кузнецова Ольга Николаевна
- Главный финансовый директор – Сидоров Дмитрий Петрович
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в Росгосстрах рекомендуется использовать Личный кабинет. Основные возможности:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, СБП).
- Подача заявления о страховом случае с загрузкой документов.
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
- Чат‑поддержка 24/7.
Для тех, кто предпочитает личный приём, в каждом офисе работает служба личного приёма. Записаться можно по телефону офиса или через онлайн‑календарь на сайте.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps) за последние 12 мес. средний рейтинг Росгосстрах составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов в онлайн‑режиме.
- Профессиональная работа консультантов в офисах Москвы и Санкт‑Петербурга.
- Прозрачные условия страхования жизни.
Критика в основном связана с:
- Длительным рассмотрением сложных страховых случаев (особенно в отделе урегулирования убытков).
- Необходимостью повторных звонков в кол‑центр в пиковые часы.
Компания активно реагирует на отзывы: в личном кабинете есть раздел «Обратная связь», где каждый клиент может оставить комментарий, а менеджер в течение 48 часов отвечает с предложением решения.
Как быстро найти нужный офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» реализована интерактивная карта. Пользователь может задать фильтры:
- Город (Москва, Санкт‑Петербург, регион).
- День недели (Суббота/Воскресенье) – чтобы увидеть только те отделения, которые работают в выходные.
- Услуга (продажа полисов, урегулирование убытков, ДМС).
После выбора нужного пункта отображается адрес, телефон, график и кнопка «Записаться на приём».
Контактные данные для экстренных случаев
Если требуется срочная помощь (например, ДТП или стихийное бедствие), используйте экстренный номер страховой службы:
8 (800) -77‑00‑00 – круглосуточно, оператор передаст запрос в ближайший региональный центр.
Компания Росгосстрах предлагает гибкий график работы офисов, удобные онлайн‑сервисы и широкий спектр страховых продуктов. Благодаря развитой сети филиалов в Москве, Санкт‑Петербурге и более чем 50 регионах России, каждый клиент может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия – от личного приёма до полностью цифрового обслуживания через личный кабинет.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылку новостей компании.