Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, а также решения для бизнеса. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связатся с компанией, где находятся её офисы, как пользоваться личным кабинетом и что говорят клиенты.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы сможете:

• Оформить полис онлайн за 5‑10 минут;
• Подать заявление о страховом случае;
• Войти в Личный кабинет и управлять полисами;
• Получить консультацию по продуктам и тарифам;
• Скачать необходимые формы и справки.

Быстрое оформление

Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья) достаточно заполнить онлайн‑форму, выбрать уровень защиты и оплатить полис. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Услуга «Урегулирование без походов в офис»

С помощью нового Личного кабинета вы можете подать заявление о страховом случае, загрузить документы и отслеживать статус урегулирования, не выходя из дома.

Контактные данные

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru. В ЛК вы можете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Оплачивать страховые взносы;
• Подавать заявления о страховых случаях;
• Отслеживать статус урегулирования;
• Получать персональные предложения и скидки.

Адреса главного офиса и отделений

Главный офис (Москва)

Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1

Телефон: 8 800 100‑12‑10

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходной.

Офис в Санкт‑Петербурге

Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63

Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (общероссийская горячая линия) или локальный номер 8‑800‑100‑12‑10

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

Филиалы по России

По состоянию на в России насчитывается более 4000 офисов и агентских точек. Ниже представлена таблица с наиболее часто запрашиваемыми городами.

Для поиска ближайшего офиса удобно воспользоваться картой филиалов на официальном сайте.

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в кол‑центр, поддержка в личном кабинете.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты, перестрахование.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений, цифрового урегулирования.

Руководство компании

Личный прием (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы необходимо предварительно записатся через телефон горячей линии или через Личный кабинет. Ниже указаны типовые часы приёма в главных офисах.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) и в соцсетях.

1. Иван Петров, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, полис сразу в личном кабинете. Устроил небольшую аварию, позвонил на 0530, оператор помог оформить заявление, деньги выплачены в течение 3 дней. Очень доволен цифровым сервисом».
2. Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. В офисе в Петроградской стороне персонал вежливый, помог оформить ОСАГО за 15 минут».
3. Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Пользуюсь страхованием жилья. При наводнении 2024‑го года подал заявление через личный кабинет, документы загрузил сканами, оценка ущерба проведена в течение суток, выплата пришла в срок».
4. Мария Иванова, г. Екатеринбург – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет страхования для малого бизнеса. Профессиональный подход, но цены чуть выше, чем у конкурентов».

Общая оценка удовлетворённости клиентов по данным CX Awards 2025 – 4,7/5. Компания получила премию за «Эффективное применение технологий в CX» за проект «Цифровое урегулирование убытков».

Как быстро связаться в экстренной ситуации

Если ваш автомобиль, имущество или здоровье пострадали от массового природного явления (паводки, лесные пожары, ураганы), звоните:

• Бесплатный номер с мобильного: 0530 (круглосуточно, 24/7);
• С городского телефона: 8 (800) -00‑99‑77 (также 24/7).

Оператор сразу направит ваш запрос в центр урегулирования убытков и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Полезные ссылки

• ОСАГО онлайн
• КАСКО онлайн
• Страхование здоровья и жизни
• Страхование имущества
• Страхование бизнеса
• Карта офисов и филиалов
• Личный кабинет клиента

Компания Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и развитую сеть офисов по всей России. Официальный сайт rgs.ru – ваш главный портал для оформления полисов, подачи заявлений и получения консультаций. При возникновении вопросов или страховых случаев используйте бесплатные горячие линии 0530 и 8‑800‑200‑99‑77, а также личный кабинет, где всё происходит быстро и без лишних бумаг.

Если вам нужен конкретный адрес офиса, просто откройте карту филиалов и выберите ближайшее к вам отделение.