Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, а также информация о личном кабинете, графике работы, структуре компании и отзывах клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно):
  • 8‑800‑200‑09‑00
  • 8‑800‑200‑69‑04
  • Короткий номер для мобильных: 0530
• Дополнительные номера (по регионам и продуктам):
  • 8‑800‑100‑12‑10 – страхование жизни
  • 8‑800‑100‑81‑02 – Каско и ОСАГО
  • 8‑800‑550‑67‑74 – ДМС
  • 8‑800‑200‑92‑04 – «РЕСО‑Мед» (медицинское страхование)
  • 8‑800‑333‑60‑03 – «МАКС‑М»
  • 8‑800‑700‑86‑03 – ТФ ОМС СПб
  • 8‑812‑703‑73‑01 – ТФ ОМС СПб (офис в Санкт‑Петербурге)
  • 7‑495‑926‑55‑55 – дополнительный номер в Москве
  • 8‑495‑988‑76‑77 – офис в Москве (центр обслуживания)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховой случай используйте Личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса или ИНН, а также контактный телефон.
3. После подтверждения данных получите доступ к:
   • Просмотру и скачиванию полисов;
   • Оплате страховых взносов онлайн;
   • Подаче заявления о страховом случае;
   • Истории обращений и статусу их рассмотрения.

Личный приём (офисы и отделения)

Главный офис компании находится в Москве:

• Адрес: 115088, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
• Телефон офиса: 8‑495‑988‑76‑77
• Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

Сеть региональных отделений охватывает все субъекты РФ. Полный список можно посмотреть в разделе «Отделения и филиалы» сайта.

График приёма звонков

• Горячая линия: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (бесплатно с любых телефонов России).
• Колл‑центр (операторы живого общения): 08:00‑23:00 (по московскому времени).
• Офисные приёмы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт (за исключением государственных праздников).

Структура компании – отделы

Руководство компании

• Генеральный директор: Игорь Киселёв (по состоянию на 2026 г.)
• Президент правления: Алексей Киселёв
• Заместитель директора по развитию: Ольга Петрова
• Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Отзывы, Google Reviews):

1. Положительные:
   • «Быстрое оформление полиса онлайн, оператор в колл‑центре помог решить вопрос по КАСКО в течение 15 минут».
   • «Горячая линия 0530 работает круглосуточно, в ночное время меня сразу перевели к специалисту, который оформил страховой случай по ДТП».
   • «Удобный личный кабинет: можно скачать полис и сразу оплатить картой без перехода на сторонние сайты».
2. Критические:
   • «При обращении в офис в Москве пришлось ждать более часа, рекомендуется записываться заранее через онлайн‑форму».
   • «Некоторые клиенты жалуются на длительное рассмотрение заявлений по ДМС, особенно в регионах».
   • «В редких случаях автоматический голосовой сервис не распознавал запросы, пришлось ждать подключения к живому оператору».

Как быстро связаться с «Росгосстрах»?

Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:

1. Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 (или на короткий 0530 с мобильного).
2. Выберите пункт меню, соответствующий вашему запросу:
   • 1 – Страхование жизни;
   • 2 – Автострахование (ОСАГО/КАСКО);
   • 3 – ДМС и медицинские полисы;
   • 4 – Урегулирование страхового случая;
   • 5 – Общие вопросы и обратная связь.
3. Следуйте голосовым подсказкам или нажмите 0 для перехода к живому оператору.
4. При необходимости подготовьте номер полиса и документы, подтверждающие событие (договор, протокол ДТП и т.п.).

Для всех остальных вопросов удобно воспользоваться онлайн‑чатом или формой обратной связи на сайте.