Росгосстрах (ПАО «Российская государственная страховая компания», ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России. С 2024 года компания активно развивает цифровые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение и онлайн‑банк, позволяющие управлять полисами ОСАГО, КАСКО, страхованием недвижимости, здоровья и жизни без визита в офис.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑09‑00
- Телефоны региональных центров:
- Москва: 8 495 783‑24‑24
- Москва (дополнительный): 8 495 926‑55‑55
- Москва (дополнительный): 8 495 933‑37‑11
- Москва (дополнительный): 8 495 926‑99‑77
- Электронная почта: info@rgs.ru (общие вопросы)
support@rgs.ru (техническая поддержка личного кабинета)
Личный приём в офисе (Москва)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве работает приёмная по адресу:
Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График работы приёмной
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Личный кабинет «Росгосстрах» – как войти и что он умеет
Регистрация и вход
- Перейдите на страницу Личный кабинет или откройте мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- Номер полиса (или ИНН/СНИЛС)
- Электронную почту
- Пароль (не менее , с буквами и цифрами)
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите, используя логин (email) и пароль.
Что можно делать в личном кабинете
- Управление полисами: просмотреть, продлить, изменить условия полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, здоровья и жизни.
- Оплата онлайн: оплата картой, QR‑кодом, автоплатежи, привязка банковской карты.
- Подача заявлений о страховых выплатах – загрузка документов, отслеживание статуса.
- Сравнение тарифов с другими страховыми компаниями в режиме реального времени.
- Получение электронных полисов (PDF) и их печать.
- Уведомления о предстоящих сроках оплаты, изменениях в законодательстве.
- История операций и выписка по каждому полису.
- Персональные предложения – акции, скидки, программы «Каско+» и «Здоровье+».
Мобильное приложение
Приложение доступно в App Store и Google Play. Функционал полностью совпадает с веб‑версией, плюс push‑уведомления о статусе заявлений.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление, продление и изменение полисов обязательного страхования автогражданской ответственности. | 8 495 783‑24‑24 |
| Отдел КАСКО | Выпуск полисов «Каско», расчёт стоимости, обработка заявлений о ДТП. | 8 495 926‑55‑55 |
| Отдел страхования недвижимости | Полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости. | 8 495 933‑37‑11 |
| Отдел страхования здоровья и жизни | Медицинские полисы, страхование от несчастных случаев, программы «Жизнь». | 8 495 926‑99‑77 |
| Техническая поддержка ЛК | Помощь при входе, восстановление пароля, вопросы по функционалу. | 8 800 200‑09‑00 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по цифровой трансформации: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Член правления, отвечающий за развитие онлайн‑сервисов: Петрова Ольга Андреевна
Все члены правления находятся в публичном реестре на официальном сайте компании в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, г. Москва: «Личный кабинет позволяет в пару минут продлить ОСАГО и сразу получить полис на почту. Очень удобно, никаких очередей!»
- Елена, г. Санкт‑Петербург: «Мобильное приложение «Росгосстрах» – лучший сервис среди страховых компаний. Подача заявления о ДТП прошла без проблем, статус отслеживался в реальном времени.»
Критика и предложения
- Некоторые пользователи отмечают, что при первой регистрации иногда приходят письма с задержкой.
- Запросы на расширение списка поддерживаемых банков для автоплатежей.
Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 году была внедрена система «Обратный звонок», а в 2026 году планируется добавить чат‑бота с искусственным интеллектом для мгновенного решения вопросов.
Краткое руководство: «Как войти в личный кабинет и оформить полис онлайн»
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk и нажмите «Войти».
- Введите ваш логин (email) и пароль. Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль?», введите email и следуйте инструкциям из SMS.
- В личном кабинете выберите нужный раздел:
- «ОСАГО» – оформить новый полис или продлить существующий.
- «КАСКО» – рассчитать стоимость, загрузить фото автомобиля.
- «Недвижимость» – указать адрес, тип объекта, выбрать покрытие.
- «Здоровье/Жизнь» – выбрать сумму страховой выплаты, добавить медицинскую информацию.
- Заполните форму, проверьте расчёт стоимости и нажмите «Оплатить». Выберите способ: банковская карта, QR‑код, автоплатёж.
- После оплаты полис будет доступен в разделе «Мои полисы». Скачайте PDF‑версию или отправьте её себе на email.
Все операции защищены протоколом SSL, а для подтверждения транзакций используется двухфакторная аутентификация (SMS‑код).
Личный кабинет и онлайн‑банк Росгосстрах – это современный, безопасный и удобный инструмент для физических лиц, позволяющий полностью управлять страховыми продуктами без необходимости посещать офис. Благодаря широкому набору функций, поддержке 24/7 и постоянному развитию цифровых сервисов, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке страхования России.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – телефон, электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.