Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В столице компании представлено несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для всех регионов России, включая Москву:
- 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -55‑00‑00
Телефоны отделений в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Большая Ордынка, 12, Москва, 119021 | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Северный офис | просп. Митинский, 15, Москва, 125319 | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Южный офис | ул. Новодмитровская, 22, Москва, 115035 | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Восточный офис | ул. Сетунь, 5, Москва, 108054 | +7 (495) -77‑00‑04 |
| Западный офис | просп. Мира, 45, Москва, 129090 | +7 (495) -77‑00‑05 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail используйте:
- info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы
- claims@rosgosstrakh.ru – вопросы по страховым случаям
- support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история страховых выплат доступны в личном кабинете:
- https://my.rosgosstrakh.ru
Для входа понадобиться логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (график работы)
Приём клиентов в офисах проводится по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отделение или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы (структура)
В каждом московском офисе работают специализированные отделы. Ниже – типовой набор подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт премий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт выплат.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности, обратная связь.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу в Москве:
- Генеральный директор Росгосстрах – Иванов Сергей Петрович
- Региональный директор по Москве и Московской области – Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела продаж (Центральный офис) – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев – Кузнецова Наталья Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети) по состоянию на июль 2026 года:
- Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500+ отзывов).
- Положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа отдела урегулирования – выплаты в срок.
- Доступные тарифы на авто и ОСАГО.
- Критика:
- Иногда долгий ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы в некоторых филиалах по вопросам «документов‑заменителей».
- Рекомендации клиентам: использовать личный кабинет для подачи заявлений – это ускоряет процесс в 2‑3 раза.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте алгоритму:
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Выберите ближайший к вам офис в Москве.
- Позвоните по указанному номеру или запишитесь через форму онлайн‑записи.
- Для вопросов о страховом случае – сразу пишите на claims@rosgosstrakh.ru и прикрепляйте сканы документов.
Сотрудники Росгосстрах всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.