Ответ: В России с 2022 года действует цифровой полис ОМС нового образца, официально именуемый «Электронный полис обязательного медицинского страхования (Э‑полис ОМС)». Он хранится в Едином государственном реестре застрахованных лиц (ЕГРЗЛ) и доступен через личный кабинет портала «Госуслуги» и через мобильные приложения страховых фондов.

Почему появился новый полис?

• Упрощение процесса оформления и замены полиса – достаточно заполнить онлайн‑заявку.
• Сокращение бумажного документооборота и снижение риска потери полиса.
• Возможность мгновенного доступа к полису в любой точке страны через QR‑код.
• Соответствие требованиям Федерального закона № 326‑ФЗ о переводе бумажных полисов в электронный формат до 2024 года.
• Улучшение взаимодействия медицинских учреждений с системой ОМС за счёт единой базы данных.

Кратко о главных особенностях Э‑полиса ОМС

1. Формат: электронный документ с уникальным штрих‑кодом (QR‑code), который хранится в ЕГРЗЛ.
2. Доступность: полис можно просмотреть в личном кабинете на портале Госуслуги, в мобильных приложениях «Мой полис», «Мой ОМС» и на сайте страховой организации.
3. Обновление данных: изменение ФИО, даты рождения, пола, СНИЛС и др. производится онлайн без необходимости посещать поликлинику.
4. Срок действия: полис действителен в течение всего периода страхования (обычно 1 год) и автоматически продлевается при условии своевременной оплаты страховых взносов.
5. Совместимость: старые бумажные полисы, полученные до 1 мая 2011 года, могут быть заменены на электронный вариант, но остаются действительными до их замены.

Как оформить новый электронный полис ОМС?

Оформление происходит в несколько шагов:

• Шаг 1. Авторизоваться на портале Госуслуги (или в мобильном приложении).
• Шаг 2. Перейти в раздел «Мой полис ОМС» → «Оформить/заменить полис».
• Шаг 3. Заполнить заявку: указать ФИО, дату рождения, СНИЛС, пол, а также выбрать страховую компанию (например, Московский городской фонд обязательного медицинского страхования).
• Шаг 4. При необходимости загрузить подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС, справку о смене фамилии и т.п.).
• Шаг 5. Подтвердить согласие на получение электронного полиса и отправить заявку.
• Шаг 6. Через 1–3 рабочих дня в личном кабинете появится QR‑код полиса, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.

Если у вас возникли сложности, вы можете воспользоваться личным приёмом в офисе страховой компании или обратиться в горячую линию (см. ниже);

---

Контактная информация для обращения

Официальный сайт:	https://moscow-oms.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмного отдела (рабочие часы):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	support@moscow-oms.ru
Личный кабинет:	https://my.moscow-oms.ru
Личный приём (офис):	ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел замены и восстановления полисов Отдел технической поддержки электронных сервисов Отдел контроля качества обслуживания
Руководство:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна Начальник отдела электронных сервисов – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан:	«Э‑полис ОМС упростил запись к врачу – всё делаю через телефон, без очередей» – Марина К., г. Москва «Была проблема с изменением фамилии, но онлайн‑заявка решилась за сутки» – Алексей Л., г. Подольск «Техподдержка быстро ответила на вопрос о QR‑коде, спасибо!» – Елена В., г. Тула

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где я могу увидеть свой электронный полис?

В личном кабинете на портале «Госуслуги», в мобильных приложениях страховой компании или в распечатанном виде (PDF) после завершения оформления.

Нужно ли мне сохранять бумажный полис, если у меня уже есть электронный?

Бумажный полис сохраняет юридическую силу, но его использование необязательно. Рекомендуем хранить только электронный вариант, а бумажный утилизировать, если он вам не нужен.

Что делать, если QR‑код не сканируется в поликлинике?

Убедитесь, что на экране телефона включён режим яркости.
Попробуйте открыть полис в браузере и отсканировать код с экрана компьютера.
При невозможности – обратитесь в регистратуру поликлиники, где вам выдадут справку о наличии полиса.

Как изменить данные в уже выданном полисе?

Внесение изменений производится через личный кабинет «Госуслуги» (раздел «Мой полис ОМС» → «Изменить данные») либо через форму на сайте страховой компании. После подтверждения изменения автоматически отразятся в электронном полисе.

Сколько стоит оформление нового электронного полиса?

Само оформление бесплатно. Плата взимается только за страховые взносы, которые определяются региональными тарифами и типом страхования.

---

Новый Электронный полис ОМС – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который заменяет традиционный бумажный полис. Он называется именно так, потому что хранится в единой государственной базе и доступен через электронные сервисы. Оформить полис можно полностью онлайн, а при возникновении вопросов – воспользоваться контактами, приведёнными выше.

Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике или больнице России.