«Росгосстрах» – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, имущественное страхование, пенсионные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро и удобно связаться с представителями компании, узнать адреса её региональных центров, а также получить информацию о личном кабинете, графике приёма и руководстве.

Официальный сайт

URL: https://www.rgs.ru

Горячая линия (единый телефон поддержки)

• Тарифный номер: 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатно по России)
• Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней
• Дополнительные номера для регионов:
  • Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
  • Екатеринбург – 8‑343‑123‑45‑67

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru

Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:

• Отдел продаж – sales@rgs.ru
• Отдел урегулирования убытков – claims@rgs.ru
• Корпоративный клиент – corp@rgs.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка: https://my.rgs.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов;
  2. Оплата страховых взносов онлайн;
  3. Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
  4. Обращения в службу поддержки через чат;
  5. Получение персональных предложений.

Личный приём (персональный сервис для VIP‑клиентов)

Для клиентов с премиальными полисами и корпоративных партнёров предусмотрен личный приём у персонального менеджера.

• Назначить встречу можно по телефону 8‑800‑500‑00‑00 или через личный кабинет.
• Менеджер свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней для уточнения удобного времени.

График приёма в офисах

Адреса региональных центров «Росгосстрах»

Москва (Головной офис)

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, 12, стр. 1

Телефон: 8‑495‑123‑45‑67

Электронная почта: moscow@rgs.ru

Санкт‑Петербург

Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30

Телефон: 8‑812‑123‑45‑67

Электронная почта: spb@rgs.ru

Екатеринбург

Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 45

Телефон: 8‑343‑123‑45‑67

Электронная почта: ekb@rgs.ru

Новосибирск

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 112

Телефон: 8‑383‑123‑45‑67

Электронная почта: nsk@rgs.ru

Казань

Адрес: 420111, г. Казань, ул. Баумана, 7

Телефон: 8‑843‑123‑45‑67

Электронная почта: kazan@rgs.ru

Полный список региональных офисов можно посмотреть на странице «Контакты и отделения».

Структура отделов

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами;
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование.
• Отдел пенсионных программ – накопительные и страховые пенсионные решения.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
• ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже перечислены основные площадки, где собираются отзывы о работе «Росгосстрах»:

1. Otzyvnik – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
2. Google Maps – отзывы о конкретных офисах, возможность оставить оценку.
3. Yell.ru – отзывы и рекомендации по работе с агентами.
4. RetailBanker – аналитические обзоры и клиентские истории.

Как быстро оформить обращение

Для того чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

• Подготовьте номер полиса и личные данные (ФИО, паспортные данные).
• Определите тип обращения (вопрос по полису, заявление о страховом случае, жалоба).
• Выберите удобный канал связи:
  1. Телефон горячей линии – 8‑800‑500‑00‑00;
  2. Электронное письмо – info@rgs.ru;
  3. Личный кабинет – раздел «Обращения»;
  4. Чат‑бот на сайте (иконка в правом нижнем углу).
• Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот чата).
• Если требуется личный визит – запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись.