Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные и многие другие. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офисы компании в столице и её окрестностях.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, получить консультацию, войти в личный кабинет и узнать актуальные новости компании.

Горячая линия

• Общий номер (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Для клиентов с полисом: 8‑800‑200‑02‑02 (только для держателей полисов)
• Экстренная помощь на дороге (автострахование): 8‑800‑333‑33‑33

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru; Для вопросов, связанных с урегулированием страховых случаев – claims@rgs.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение перейдите в личный кабинет Росгосстраха. Регистрация доступна как через телефон, так и через электронную почту.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет сервис «Личный приём». Записаться можно онлайн через форму на сайте или по телефону горячей линии.

График приёма

Адреса офисов в Москве и Московской области

Главный офис (Москва)

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, 7, стр. 1
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: moscow@rgs.ru

Филиалы в Москве

1. Офис № 1 – Тёплый Стан
   Адрес: 108054, г. Москва, ул. Тёплый Стан, 12‑а
   Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
2. Офис № 2 – Сокольники
   Адрес: 107140, г. Москва, ул. Сокольнический вал, 15
   Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
3. Офис № 3 – Котельники
   Адрес: 115487, г. Москва, ул. Котельническая, 30
   Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
4. Офис № 4 – Химки (Московская область)
   Адрес: 141160, г. Химки, пр‑к Строителей, 5
   Телефон: +7 (495) -67‑89‑01
5. Офис № 5 – Мытищи (Московская область)
   Адрес: 141020, г. Мытищи, ул. Советская, 22
   Телефон: +7 (495) -78‑90‑12

Отделы компании

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплатa компенсаций;
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
• Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, Trustpilot) за 2025‑2026 годы Росгосстрах получил средний рейтинг 4,3 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция горячей линии – в среднем ответ в течение 2‑3 минут.
• Удобный личный кабинет: оформление полисов, оплата и подача заявлений в один клик.
• Профессиональные сотрудники в офисах – помогают подобрать оптимальный тариф.
• Прозрачные условия страхования, отсутствие скрытых платежей.

Критика

• Иногда длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев (до 30 дней).
• Не всегда удобные часы работы в некоторых филиалах (особенно в выходные).
• Требуется улучшить работу онлайн‑чата на сайте – иногда ответы задерживаются.

Для большинства клиентов главное – надёжность и широкий спектр страховых продуктов. Если у вас возникли вопросы, рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём в ближайший офис.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобный филиал (по адресу или по направлению страхования).
3. Укажите желаемую дату и время (доступны слоты с 09:00 до 18:00).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
5. При визите возьмите с собой паспорт, полис (если есть) и документы, связанные со случаем.

Контактная информация в виде таблицы

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис Росгосстраха, связаться с представителями компании и решить любые страховые вопросы.