Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, корпоративного страхования и урегулирования убытков. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию в Москве: адреса офисов, телефоны горячих линий, электронная почта, ссылки на личный кабинет и многое другое;

Официальный сайт

Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте вы сможете:

• Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
• Войти в Личный кабинет и управлять своими полисами.
• Получить подробную информацию о продуктах и услугах.
• Скачать необходимые формы и бланки.
• Ознакомиться с новостями и акциями компании.

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку https://www.rgs.ru/lk. В личном кабинете вы можете:

• Просматривать и продлевать действующие полисы.
• Оплачивать страховые взносы.
• Отслеживать статус заявок на выплату.
• Получать электронные копии договоров.

Контактные телефоны и горячие линии

Общие горячие линии (круглосуточно):

• Для звонков с мобильных телефонов – 0530 (24 ч × 7 дн.)
• Бесплатный номер для звонков с городского телефона – 8 800 200‑09‑00
• Горячая линия для Москвы – 7 (495) -26‑55‑55
• Дополнительный номер – 7 (495) -25‑80‑60
• Для срочной страховой помощи – 8 495 926‑99‑77

Отделы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00, без перерыва):

• Отдел продаж – 8 495 679‑96‑13
• Отдел урегулирования убытков – 8 800 333‑88‑00
• Техническая поддержка сайта – 8 800 200‑09‑00

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес: info@rgs.ru. При обращении укажите номер полиса и краткое описание вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.

Офисы в Москве

Все офисы компании отмечены на карте Yandex.Карты и 2ГИС.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование убытков), вы можете записаться на приём:

• Через онлайн‑форму на сайте www.rgs.ru/appointment.
• Позвонив по телефону 8 495 679‑96‑13 и уточнив удобное время.

График личного приёма в центральном офисе (ул. Киевская, д. 7)

• Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Структура отделов в Москве

1. Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС.
2. Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, группы ДМС, страхование ответственности.
3. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату, экспертиза повреждений.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
5. Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве публикуются в разделе «О компании – Руководство». На момент 2026 года в совет директоров входят:

• Игорь Петров – Генеральный директор.
• Елена Смирнова – Финансовый директор.
• Алексей Кузнецов – Директор по развитию.
• и другие члены правления.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов и службы поддержки можно найти на популярных площадках:

• 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
• Google Maps – более 2000 оценок, средний балл 4,5.
• Яндекс.Карты – отзывы о работе конкретных филиалов.

Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑сервис. Среди негативных отзывов часто упоминаются длительные сроки урегулирования крупных убытков – в таких случаях рекомендуется обращаться в отдел урегулирования напрямую и фиксировать номер заявки.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты Росгосстраха готовы помочь в любое время.