В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании ПАО «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43. Здесь представлены контакты, режим работы, перечень услуг, сведения о структуре отделения и способы связи для клиентов.

Общее описание отделения

Офис по адресу ул. Куйбышева, 43 является одним из ключевых объектов Росгосстраха в Омске. По разным данным справочников, здесь размещаются:

• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков), основная функция: прием документов для выплат по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь и др.).
• Агентский центр «Кировский» — продажа страховых полисов и консультирование клиентов.

Почтовый индекс: 644070.
Район: Центральный административный округ Омска.
Основные виды деятельности: страхование авто (ОСАГО, КАСКО), имущества, жизни и здоровья (ДМС, НСЖ), страхование ипотеки, ответственности, путешественников и юридических лиц.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Куйбышева, 43 используются следующие каналы связи. Внимание: номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед визитом.

Телефоны офиса (Омск, ул. Куйбышева, 43)

• +7 (3812) -5-15-83 — основной контактный номер отделения (часто указывается для РЦУУ/Агентского центра).
• +7 (3812) -5-15-89 — дополнительный городской номер.
• +7 (3812) -2-18-88 — старый/альтернативный номер офиса продаж.
• +7 (3812) -7-39-78 — старый/альтернативный номер офиса продаж.

Единая федеральная горячая линия (24/7)

Для общих вопросов, покупки полисов онлайн, сообщения о страховом случае из любого региона России:

• ###-###-#### — бесплатно для звонков с городских телефонов по России.
• ###-###-#### — альтернативный федеральный номер.
• +7 (800) -00-40-40 — указан в части справочников как контакт колл-центра.

Звонки с мобильных телефонов по России на 8-800 номера бесплатны.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (покупка/продление полисов, отслеживание убытков, управление данными).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта

Прямой e-mail конкретного офиса (Куйбышева, 43) в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Общий корпоративный e-mail: info@rgs.ru (для общих вопросов).
• Для претензий по урегулированию убытков, через Личный кабинет или почту, указанную в полисе/справке.

График работы и личный прием

Важно: Режим работы может отличаться для окна продаж (Агентский центр) и окна приема документов по урегулированию (РЦУУ); Уточняйте по телефону перед визитом.

Общий график (часто встречающийся в справочниках):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: Некоторые источники указывают работу без обеденного перерыва (09:00–18:00) или сокращенный день в пятницу. Рекомендуется звонить по телефону +7 (3812) -5-15-83 для подтверждения актуального расписания на день визита.

Личный прием руководства / специалистов

Прием граждан руководителями отделения обычно проводится по предварительной записи через колл-центр (###-###-####) или на сайте в разделе «Личный прием». Контакты конкретных руководителей (директора РЦУУ, начальника агентского центра) в открытую не выводятся по соображениям безопасности и корпоративной политике. Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через систему претензионной работы (Жалобы и предложения на сайте/в ЛК).

Структура и отделы офиса (Куйбышева, 43)

В здании по адресу Куйбышева, 43 функционируют следующие структурные подразделения:

1. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков):
   • Отдел урегулирования убытков по ОСАГО.
   • Отдел урегулирования убытков по КАСКО и имущественным рискам.
   • Отдел урегулирования убытков по страхованию жизни и здоровья (НСЖ, ДМС).
   • Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями и судебными исками.
2. Агентский центр «Кировский» (Офис продаж):
   • Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
   • Отдел корпоративных продаж (страхование бизнеса, ОТС, имущество юрлиц).
   • Группа сопровождения агентской сети.
3. Административно-хозяйственный сектор / Служба безопасности / IT-поддержка (внутренние подразделения).

Руководство

В соответствии с внутренней политикой компании, персональные данные руководителей региональных структур (Директора Омского филиала, Начальника РЦУУ Омска, Начальника Агентского центра «Кировский») не размещаются в открытом доступе на сторонних ресурсах.

Официальная структура управления ПАО «Росгосстрах» представлена на сайте rgs.ru/about/management (Центральный офис, Москва). Для обращения к руководству Омского филиала используйте общую горячую линию ###-###-#### или форму «Обращение к руководству» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

На популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) офис по адресу ул. Куйбышева, 43 имеет средний рейтинг от 3.5 до 4.2 из 5 (на основании 70–100+ отзывов).

Основные позитивные моменты:

• Компетентные сотрудники отдела урегулирования (РЦУУ), помогают собрать пакет документов правильно с первого раза.
• Удобное расположение (центр города, рядом остановки общественного транспорта).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО в офисе продаж без очередей (в будни утром).
• Чистые и комфортные зоны ожидания.

Основные негативные моменты (на что жалуются):

• Долгие очереди в часы пик (обеденное время, конец месяца, период массового продления ОСАГО).
• Обеденный перерыв (13:00–14:00), когда офис полностью закрывается.
• Сложность дозвониться по городским телефонам офиса (+7 -812…), часто занято или не берут трубку. Рекомендуют звонить на 8-800.
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены или через горячую линию).

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы и сообщайте о страховых случаях через Личный кабинет (lk.rgs.ru) или мобильное приложение. Для сдачи оригиналов документов по урегулированию лучше приходить заранее записавшись по телефону +7 (3812) -5-15-83 или в первой половине дня (до 13:00).

Как добраться (Адрес и ориентиры)

Адрес: 644070, Россия, Омская обл, г Омск, ул Куйбышева, д 43.

Ориентиры: Здание находится в историческом центре Омска, недалеко от площади Ленина, Омского академического театра драмы, улицы Ленина. Вход, как правило, с фасада на ул. Куйбышева (отдельные входы могут быть для РЦУУ и для Офиса продаж — уточняйте на месте по табличкам).

Общественный транспорт: Остановка «Ул. Куйбышева» или «Театр драмы» (маршрутки, автобусы, трамваи, проходящие по ул. Куйбышева / ул. Ленина / пр. Карла Маркса).

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Информация актуальна на момент публикации (данные интернета за 2026 год). Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте rgs.ru или по федеральной горячей линии.