Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере страхования жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, а также специализированные программы (медицинское страхование, страхование от стихийных бедствий и др.). Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие часы работы у приёмных и как оформить страховой полис онлайн.

Контактные данные для обращений

Важно: При обращении по телефону укажите номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит процесс обработки вашего запроса.

Личный приём и график работы приёмных

Общие часы работы приёмных отделений

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 20:00 (без перерыва)
• Суббота: с 11:00 до 18:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной (в некоторых регионах – приём по записи)

Как записаться на личный приём

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и отделение.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
4. В день приёма возьмите с собой полис, паспорт и документы, подтверждающие событие (например, акт ДТП).

Если вам нужен срочный приём (например, в случае стихийного бедствия), позвоните по бесплатному номеру 0530 – оператор оформит запись в течение 15 минут.

Отделения Росгосстрах в крупнейших городах России

Москва

• Центральный офис – 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
  График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 11:00‑16:00
• Офис продаж – ул. Тверская, д. 12, офис 5
  График: пн‑пт 09:00‑20:00, сб 11:00‑18:00
• Урегулирование убытков – пр. Мира, д. 45, к. 3
  График: пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑16:00

Санкт‑Петербург

• Универсальный офис – 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑т, д. 63
  График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 11:00‑16:00
• Офис «Жизнь» – пр. Невский, д. 28, к. 2
  График: пн‑пт 09:00‑20:00, сб 11:00‑18:00

Калининград

• Калининградский офис – Ленинский пр‑кт, д. 30
  График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 11:00‑16:00

Новосибирск

• Новосибирский филиал – ул. Красный проспект, д. 45, к. 1
  График: пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑16:00

Тюмень

• Тюменский офис – пр. Мира, д. 12, к. 4
  График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 11:00‑15:00

Полный список всех 14 региональных отделений можно посмотреть на карте на официальном сайте.

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы

1. Отдел продаж – работа с клиентами, оформление новых полисов.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и e‑mail.
4. Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
5. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка и разработка новых страховых продуктов.

Руководство (по состоянию на 03‑07‑2026)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по урегулированию убытков: Петров Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор: Смирнова Елена Андреевна
• Директор по информационным технологиям: Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Maps); Мы не гарантируем их полноту, но они дают представление о том, как работает компания в реальном времени.

• Положительные:
  • «Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут, всё понятно, без визита в офис. Служба поддержки помогла подобрать оптимальную цену» – Алексей, 34 г., Москва.
  • «После наводнения в Тюмени быстро связался по бесплатному номеру 0530, заявка принята в течение часа, деньги перечислили в течение 3 дней» – Ольга, 45 г., Тюмень.
• Негативные:
  • «В отделении в Новосибирске пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 15‑минутное обслуживание» – Игорь, 29 г., Новосибирск.
  • «При подаче заявления о ДТП в Москве требовалось предоставить слишком много копий документов, чего не указано в онлайн‑инструкции» – Марина, 38 г., Москва.

Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте;

Как оформить страховой полис без похода в офис

1. Перейдите на главную страницу Росгосстрах и нажмите кнопку «Оформить онлайн».
2. Выберите тип страхования (КАСКО, ОСАГО, «Жизнь», «Здоровье», «Имущество» и т.д.).
3. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, сведения о объекте страхования.
4. Система автоматически подберёт тарифы и покажет расчёт стоимости.
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
6. Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

Если в процессе оформления возникнут вопросы, в чате сайта можно сразу связаться с оператором – сервис работает 24/7.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Карта офисов и филиалов
• Отзывы клиентов
• 8 (800) -00‑99‑77 – горячая линия
• 0530 – бесплатный номер для мобильных (24/7)

Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: телефонные горячие линии, онлайн‑чат, личный кабинет и сеть более чем 14 офисов по всей России. Основные часы приёма в офисах – 09:00‑20:00 в будние дни и 11:00‑18:00 в субботу. Для срочных вопросов, связанных с массовыми стихийными бедствиями, доступен круглосуточный бесплатный номер 0530. Оформление полисов онлайн занимает около 5 минут, а подача заявления об урегулировании убытка может быть выполнена через личный кабинет без необходимости посещать офис.

Если вам нужна более детальная информация о конкретном отделении или вы хотите записаться на личный приём, используйте форму записи в личном кабинете или позвоните по указанным телефонам.