Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и бизнеса․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию в Москве и Московской области: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов․

Контактная информация

Личный приём (офлайн‑обслуживание)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе действует приёмный стол․ Ниже – график работы и порядок записи․

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна․
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в разделе контактов сайта․
3. Либо воспользоваться личным кабинетом – раздел «Запись к специалисту»․

Структура компании (отделы)

В Москве и Московской области работает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

• Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, жизни и здоровья․
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
• Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, консультации по онлайн‑услугам․
• Отдел страховых продуктов – разработка новых программ, расчёт тарифов, работа с партнёрами․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов компании․
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений, систем электронных полисов․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководства предоставляются только в рамках официальных запросов и деловой переписки․

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты․ Очень удобно, сервис на высоте!» – Алексей, г․ Москва․
• «После ДТП быстро связался с отделом урегулирования, всё сделали в течение 3 дней, деньги получили без проблем․» – Марина, Подольск․
• «Личный кабинет позволяет следить за всеми полисами, менять условия и подключать автоплатежи – экономия времени!» – Дмитрий, Химки․

Критика и предложения

• «В телефонной очереди иногда долго ждать, особенно в часы пик․ Было бы здорово добавить чат‑бота с живым оператором․» – Ольга, Москва․
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для iOS – иногда возникают баги при загрузке документов․» – Иван, Мытищи․
• «Хотелось бы более прозрачных условий по страхованию «жизнь + инвестиции», цены часто меняются без уведомления․» – Наталья, г․ Москва․

Все отзывы собираются в системе Отзывы о Росгосстрах․ Компания учитывает мнения клиентов при улучшении сервисов․

Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)

1. Перейдите на главную страницу и выберите нужный тип страховки (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость и т․д;)․
2. Заполните калькулятор: укажите данные автомобиля, параметры недвижимости, возраст и состояние здоровья․
3. Получите предварительный расчёт и сравните с предложениями конкурентов (на странице «Сравнение тарифов»)․
4. Нажмите «Оформить», выберите способ оплаты (карта, QR‑код, автоплатёж)․
5. После оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail, а также появится в личном кабинете․
6. При необходимости подключите дополнительные услуги (техпомощь, юридическая поддержка) через меню «Мои услуги»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактные данные и карта офисов
• Подача заявления о страховом случае
• Отзывы клиентов

Росгосстрах в Москве и Московской области предлагает полный спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и широкую сеть офисов для личного обслуживания․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, зайти в личный кабинет или посетить один из офисов в удобное для вас время․

Помните: своевременное оформление полиса и правильное хранение документов в личном кабинете поможет быстро решить любые страховые вопросы․