Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как с ней связаться‚ где находится главный офис‚ какие отделы работают и как оформить личный приём.

Официальный сайт

Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы полисов‚ новости компании‚ разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».

Контактные данные

• Горячая линия (только для клиентов): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни).
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Факс: +7 (495) -77‑77‑78

Адрес главного офиса

Юридический адрес:
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 19‚ офис 5‑7
Почтовый адрес:
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 19

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:

https://my.rgs.ru – вход по логину и паролю‚ возможность

• просматривать действующие полисы;
• оформлять новые страховые продукты;
• отслеживать статус заявлений о выплате;
• получать электронные копии документов.

Личный приём (приём в офисе)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Контакты»;
2. По телефону горячей линии‚ указав удобную дату и время;
3. Через мобильное приложение «Росгосстрах» (вкладка «Запись к специалисту»).

График работы приёма

Структура компании – отделы

В головном офисе и региональных представительствах работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов‚ консультирование клиентов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов;
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
• Финансовый отдел – бухгалтерия‚ контроль финансовых потоков.
• Отдел информационных технологий (IT) – поддержка цифровых сервисов‚ кибербезопасность.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с медиа.
• Отдел кадров (HR) – подбор персонала‚ обучение и развитие сотрудников.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет – всё работает без сбоев». – Анна К.‚ г. Санкт‑Петербург.
• «В отделе урегулирования убытков помогли в течение 24 часов‚ выплата без задержек». – Сергей М.‚ г. Новосибирск.
• «Квалифицированные консультанты‚ вежливый сервис‚ хорошие тарифы». – Ольга Т.‚ г. Екатеринбург.

Критика и предложения

• «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут». – Дмитрий В.‚ г. Казань.
• «Не хватает возможности онлайн‑подписания некоторых специализированных полисов». – Ирина П.‚ г. Ростов‑на‑Дону.
• «Хотелось бы более прозрачного информирования о статусе заявлений в личном кабинете». – Алексей С.‚ г. Челябинск.

Компания активно работает над улучшением сервисов‚ учитывая полученные отзывы.

Как быстро связаться с Росгосстрахом

Если вам нужно решить вопрос срочно‚ используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Войти в Личный кабинет и отправить сообщение через форму «Обратная связь».
3. Записаться на личный приём через сайт и посетить офис по адресу: ул. Тверская‚ 19‚ г. Москва.
4. Отправить письмо на электронный адрес info@rgs.ru с указанием номера полиса.

Помните‚ что все обращения регистрируются‚ а вам будет присвоен уникальный номер заявки‚ по которому вы сможете отслеживать статус выполнения.

Росгосстрах предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через разнообразные каналы связи. Официальный сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет и возможность личного приёма позволяют быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения страховой выплаты. Регулярный мониторинг отзывов помогает компании улучшать сервис и соответствовать ожиданиям страхователей.

Помните: при обращении указывайте номер полиса‚ ФИО и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.