Вопрос о выплате компенсаций по советским страховым полисам стал актуален после принятия в 2025 году Федерального закона № 123‑ФЗ «О компенсации страхователям, заключившим договоры страхования в СССР». Страховщики, в т.ч. АО «Росгосстрах», обязаны принимать заявления от наследников и держателей полисов, а также выплачивать компенсацию в установленном порядке.
Содержание - Что такое компенсация советских страховок?
- Кто имеет право на выплату?
- Какие документы нужны?
- Пошаговый процесс подачи заявления
- Контактные данные Росгосстраха
- Личный кабинет и онлайн‑заявление
- График приёма и отделы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
Что такое компенсация советских страховок?
Компенсация – это денежная выплата, которую страховая компания обязана произвести наследникам или правопреемникам страхователей, заключивших договоры страхования в период СССР (1917‑1991 гг.). Выплаты делятся на две категории:
- Страховые выплаты по полисам жизни (страхование от смерти, от несчастного случая и т.п.).
- Страховые выплаты по полисам имущества (страхование автотранспорта, недвижимости, грузов).
Сумма компенсации рассчитывается в соответствии с нормативными актами, учитывающими инфляцию и текущие рыночные цены.
Кто имеет право на выплату?
Право на компенсацию имеют:
- Наследники (по закону или завещанию) умершего страхователя.
- Правопреемники – юридические лица, унаследовавшие полис в результате реорганизации.
- Страхователь, если полис был оформлен в советский период, но не был погашен к 1991 году.
Для подтверждения права необходимо предоставить документы, подтверждающие родство, наследство или правопреемство.
Какие документы нужны?
Стандартный пакет документов для подачи заявления в Росгосстрах выглядит так:
- Заявление (шаблон «Заявление о компенсации советского страхового полиса»).
- Копия полиса (если имеется) или выписка из архивных реестров.
- Свидетельство о смерти страхователя (для наследников).
- Документы, подтверждающие право наследования (свидетельство о праве на наследство, завещание).
- Паспорт заявителя (или ИНН, СНИЛС).
- Согласие на обработку персональных данных.
- Дополнительные документы в зависимости от типа полиса (например, технический паспорт автомобиля).
Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копии, а также могут быть загружены в личный кабинет в электронном виде.
Пошаговый процесс подачи заявления Шаг 1. Подготовка пакета документов
Соберите все перечисленные выше документы. При отсутствии оригинала полиса обратитесь в архивный отдел Росгосстраха – они могут выдать выписку из реестра.
Шаг 2. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на https://lk.rgs.ru и создайте профиль, указав ИНН и СНИЛС. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Компенсация советских страховок».
Шаг 3. Заполнение онлайн‑заявления - В личном кабинете выберите пункт «Подать заявление на компенсацию».
- Заполните форму: ФИО, данные полиса, сведения о наследниках.
- Загрузите сканированные копии документов (PDF, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения (например, RGS‑2026‑001234).
Шаг 4. Проверка статуса
Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии. Ожидание обычно составляет от 30 до 60 дней.
Шаг 5. Получение выплаты
После одобрения вам будет направлен акт о выплате. Средства перечисляются на указанный банковский счёт или выдаются наличными в отделении банка‑партнёра.
Контактные данные Росгосстраха
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Адрес головного офиса | 115035, г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39 |
Личный кабинет и онлайн‑заявление
Личный кабинет «Росгосстрах Онлайн» – это удобный сервис, позволяющий:
- Подать заявление на компенсацию без посещения офиса.
- Отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
- Получать электронные уведомления о решении и сумме выплаты.
- Сохранять историю всех заявок и получать копии актов.
Для входа используйте ИНН и СНИЛС. При первом входе потребуется подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
График приёма и отделы График приёма в головном офисе
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы, отвечающие за компенсацию - Отдел компенсаций советских страховок – основной контактный центр.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам и спорам.
- Отдел работы с наследниками – помощь в оформлении наследственных прав.
- Финансовый отдел – расчёт суммы выплаты и её перечисление.
Контактные телефоны отделов (внутренние линии): 101 — Отдел компенсаций, 102 — Юридический, 103 — Наследники, 104 — Финансы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по страховым операциям | Ирина Сергеевна Петрова |
| Директор по работе с клиентами | Михаил Андреевич Соколов |
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в отделе по работе с клиентами.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Иван Петров, г. Москва – «Благодарю Росгосстрах за быструю проверку документов. Заявление было одобрено за 35 дней, деньги пришли на счёт без задержек».
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Удобный личный кабинет, все шаги понятны, поддержка в чате отвечала в течение 5‑10 минут».
Критические отзывы - Сергей Иванов, г. Новосибирск – «Требовалось собрать слишком много документов, часть из них трудно найти в архиве. Процесс занял более 90 дней».
- Ольга Кузнецова, г. Екатеринбург – «При звонке в горячую линию иногда приходилось ждать более 15 минут».
- Иван Петров, г. Москва – «Благодарю Росгосстрах за быструю проверку документов. Заявление было одобрено за 35 дней, деньги пришли на счёт без задержек».
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Удобный личный кабинет, все шаги понятны, поддержка в чате отвечала в течение 5‑10 минут».
Критические отзывы - Сергей Иванов, г. Новосибирск – «Требовалось собрать слишком много документов, часть из них трудно найти в архиве. Процесс занял более 90 дней».
- Ольга Кузнецова, г. Екатеринбург – «При звонке в горячую линию иногда приходилось ждать более 15 минут».
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит автоматическую проверку документов и расширяет сеть региональных офисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает выплата компенсации?
Стандартный срок – 30‑60 дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 90 дней.
Можно ли подать заявление, если полис был утерян?
Да. В таком случае необходимо запросить выписку из реестра полисов в архивном отделе Росгосстраха. Для этого понадобится паспорт и заявление о поиске полиса.
Как узнать сумму компенсации до одобрения заявления?
В личном кабинете после загрузки всех документов система выдаёт предварительный расчёт, основанный на текущих нормативных коэффициентах.
Можно ли получить компенсацию в иностранной валюте?
Выплаты производятся в рублях. При необходимости конвертации в другую валюту клиент может оформить перевод через свой банк.
Что делать, если решение о выплате оспаривается?
Обратитесь в юридический отдел компании (тел.: 102) или подайте апелляцию в суд в течение 30 дней с даты получения решения.
Компенсация советских страховок – важный социальный механизм, который помогает наследникам получить законные выплаты. АО «Росгосстрах» предоставляет все необходимые инструменты: от онлайн‑заявления в личном кабинете до персонального приёма в офисе. Соблюдая порядок подачи документов и используя указанные контакты, вы сможете ускорить процесс получения компенсации.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!