Росгосстрах продолжает активно развивать свои цифровые сервисы и расширять продуктовую линейку. Ниже представлена подробная справка о текущих показателях компании, её структуре, контактах для обращений и возможностях обратной связи.
Ключевые показатели и новости (по состоянию на )
- С начала года количество запросов на страхование КАСКО для авто из этого сегмента выросло на 23 % по сравнению с первым полугодием 2025 года.
- Чистая прибыль Росгосстраха за 2025 год по стандартам ОСБУ увеличилась на 5,9 % и достигла 8,84 млрд руб.
- В сентябре 2025 года в промышленную эксплуатацию введена критически важная платформа, заменившая американскую Pentaho Data.
- Команда платформы Сфера (вендор Нота, входит в ИТ‑холдинг Т1) завершила тестирование модуля Сфера: Обезличивание.
- С 16 сентября 2025 года запущена акция «Золотая осень» по страхованию квартир и строений – новым клиентам предоставляются специальные скидки.
- Росгосстрах активно раскрывает свой цифровой потенциал, внедряя современные технологии и переосмысливая подход к управлению рисками.
- В филиале Росгосстраха в Красноярском крае назначен новый руководитель: на должность директора назначен Максим Прокопьев.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальный сайт компании: https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑05‑05
Номера телефонов центрального офиса
+7 (495) -77‑77‑77
+7 (495) -77‑77‑88 (факс)
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@rosgosstrakh.ru
Для пресс>
Для пресс‑службы: press@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен после регистрации на сайте по адресу: lk.rosgosstrakh.ru. В кабинете можно оформить полис, проверить статус заявки, получить электронные документы и воспользоваться сервисом онлайн‑оплаты.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе по предварительной записи. Запись производится через горячую линию или форму обратной связи на сайте.
График приема
Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Обед: 13:00‑14:00
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел страхования автотранспорта (КАСКО, ОСАГО)
- Отдел имущественного страхования (жилье, дачи, коммерческая недвижимость)
- Отдел медицинского страхования (ДМС, программы для корпоративных клиентов)
- Отдел корпоративного страхования (страхование ответственности, грузов, строительно‑монтажных рисков)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел цифровых продуктов и инноваций
- Юридический отдел
- Отдел работы с клиентами и сервиса
Руководство
- Генеральный директор – Игорь Юргенс
- Заместитель генерального директора по страхованию – Ольга Соколова
- Заместитель генерального директора по финансам – Дмитрий Лебедев
- Директор по цифровой трансформации – Анна Петрова
- Директор филиала в Красноярском крае – Максим Прокопьев (назначен с сентября 2025 г.)
Отзывы и обратная связь
Клиенты могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты»).
- На агрегаторах финансовых услуг: Banki.ru, Sravni.ru, Finmarkets.ru.
- По электронной почте: feedback@rosgosstrakh.ru.
- В личном кабинете – раздел «Оценить сервис».
Средний рейтинг компании на указанных платформах составляет 4,2 из 5 (по данным на май 2026 г.). Пользователи отмечают удобство онлайн‑оформления полисов, оперативную работу службы урегулирования убытков и высокий уровень клиентской поддержки.
Росгосстрах в 2025‑2026 годах демонстрирует уверенный рост: увеличение спроса на КАСКО, рост прибыли, внедрение собственных цифровых платформ и запуск маркетинговых акций. Компания предоставляет широкий спектр контактов для обращений – от горячей линии и электронной почты до личного кабинета и возможности личного приема. Благодаря прозрачной структуре отделов и руководства, а также развитой системе обратной связи, клиенты могут легко получить необходимую информацию и оставить свои замечания.
Для получения информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://www.rosgosstrakh.ru и подписываться на новостные рассылки компании.