Отдел урегулирования убытков (далее – Отдел) – это специализированное подразделение страховой компании ПАО «СК «Росгосстрах» в Кировской области, которое занимается рассмотрением и выплатой страховых
выплат по полисам авто, имущества, ответственности и другим видам страхования.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosgosstrakh.ru |
| Горячая линия (24/7) | 0530 (мобильный) – круглосуточно 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона по России) |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (8332) -5‑01‑01 – офис урегулирования (Киров, ул. Советская, д. 51) +7 (8332) -5‑02‑02 – офис урегулирования (Киров, пр‑кт Кировский, 84, 1‑й этаж) |
| Электронный адрес | info@rosgosstrakh.ru |
| Личный кабинет (интернет‑банк) | https://my.rosgosstrakh.ru |
Личный приём (офисы урегулирования) Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Кировской области
Адрес: 610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Советская, д. 51
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Офис урегулирования убытков (Кировский проспект)
Адрес: г. Киров, Кировский проспект, 84 (1‑й этаж)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
Офис урегулирования убытков (ул. Казанская)
Адрес: г. Киров, ул. Казанская, 115
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб — выходной
Структура отдела - Отдел рассмотрения заявлений – первичная проверка документов, оценка ущерба.
- Экспертно‑оценочный блок – привлечение независимых экспертов, проведение осмотров.
- Блок расчётов и выплат – подготовка актов, расчёт страховых сумм, оформление выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Служба клиентского сервиса – консультации, приём заявлений в личный кабинет, обратная связь.
Руководство филиала в Кирове
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑01‑01 |
| Начальник отдела урегулирования | Петрова Елена Викторовна | +7 (8332) -5‑02‑02 |
| Главный юрист | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (8332) -5‑03‑03 |
Отзывы клиентов Иван К. – «Обратился в отдел урегулирования после ДТП. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, выплата – в течение недели. Очень доволен скоростью и профессионализмом сотрудников.»
Мария Л. – «Сначала было сложно собрать все документы, но консультант в личном кабинете помог собрать пакет. В офисе на Советской меня обслужили вежливо, но пришлось ждать около 30 минут.»
Алексей С. – «Отдел на Кировском проспекте удобен тем, что находится рядом с метро. Оценка автомобиля заняла чуть больше недели, но в итоге получили справедливую компенсацию.»
Как подать заявление в отдел урегулирования - Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию 0530.
- Заполните форму заявления, приложив сканы документов (полис, акт о ДТП, справки, фотографии).
- При необходимости – запишитесь на приём в один из офисов (см. раздел «Личный приём»).
- Эксперт проведёт осмотр (при необходимости) и подготовит оценку ущерба.
- После согласования суммы вам будет направлен акт и информация о выплате.
Полезные ссылки - Контактный центр Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Инструкция по подаче страхового заявления
- Руководство компании
Иван К. – «Обратился в отдел урегулирования после ДТП. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, выплата – в течение недели. Очень доволен скоростью и профессионализмом сотрудников.»
Мария Л. – «Сначала было сложно собрать все документы, но консультант в личном кабинете помог собрать пакет. В офисе на Советской меня обслужили вежливо, но пришлось ждать около 30 минут.»
Алексей С. – «Отдел на Кировском проспекте удобен тем, что находится рядом с метро. Оценка автомобиля заняла чуть больше недели, но в итоге получили справедливую компенсацию.»
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию 0530.
- Заполните форму заявления, приложив сканы документов (полис, акт о ДТП, справки, фотографии).
- При необходимости – запишитесь на приём в один из офисов (см. раздел «Личный приём»).
- Эксперт проведёт осмотр (при необходимости) и подготовит оценку ущерба.
- После согласования суммы вам будет направлен акт и информация о выплате.
Полезные ссылки - Контактный центр Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Инструкция по подаче страхового заявления
- Руководство компании
Если у вас возникли вопросы по урегулированию убытков, воспользуйтесь указанными контактами или посетите один из офисов в Кирове – специалисты помогут вам быстро и без лишних хлопот.