ПАО Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Кемеровской области работает региональный филиал, который обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя полный спектр страховых продуктов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrah.ru/kemerovo
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов филиала:
- Основной телефон: +7 (3842) -5‑00‑00
- Отдел продаж: +7 (3842) -5‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 (3842) -5‑02‑02
- Электронный адрес: info@rosgosstrah-kemerovo.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rosgosstrah.ru
Адрес филиала
650000, Кемеровская область, г. Кемерово,
проспект Строителей, 12, офис 5
Как добраться
Филиал расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Строителей». Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Офис 5 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Офис 5 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Офис 5 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Офис 5 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Офис 5 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Офис 5 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3842) -5‑00‑00 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов «Авто», «Имущество», «Здоровье», «Жизнь».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, транспортных средств, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по вопросам страхового законодательства.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел кадров – подбор персонала, вопросы трудоустройства.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Ответственный за корпоративных клиентов: Кузнецова Елена Сергеевна
Контактные данные директора: ivanov.sp@rosgosstrah.ru, телефон: +7 (3842) -5‑00‑10.
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно данным Яндекс.Карты и Google Reviews (по состоянию на июль 2026 г.), филиал в Кемеровской области имеет средний рейтинг 4,3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса «Авто», консультант помог подобрать оптимальный тариф» – 5/5.
- «Отдел урегулирования убытков оперативно выплатил страховое возмещение после ДТП» – 5/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей» – 4,5/5.
Критика и предложения
- «Время ожидания в пятницу вечером иногда превышает 30 минут» – 3/5.
- «Хотелось бы расширить часы работы в субботу для занятых предпринимателей» – 3,5/5.
Как оставить отзыв
Клиенты могут оставить отзыв на официальных площадках:
- Яндекс.Карты: https://yandex.ru/maps/…
- Google Maps: https://goo.gl/maps/…
- Сайт компании – раздел «Отзывы клиентов».
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр компании
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты филиала «Росгосстрах» в Кемеровской области готовы помочь вам в любое время.