Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 80 лет. Калининградский филиал занимает лидирующее место в региональном кластере по интегральному рейтингу и обслуживает более 45 штатных сотрудников и более 200 внештатных агентов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон офиса (приёмные часы): | +7 (4012) -4‑86‑66 |
| Электронный адрес: | info@rgs-kaliningrad.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.rgs.ru |
Адреса и режим работы
- Главный офис: 236006, Калининградская обл., г. Калининград, Ленинский пр‑кт, д. 30, 7‑й этаж (ТЦ «Плаза», блок A).
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной. - Филиал в г. Гусев: 238050, Гусев г., пр. Ленина, д. 21.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Филиал в г. Балтийск: 236660, Балтийск, пр. Ленина, д. 22Б.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Отдел продаж (ул. Пражская, д. 1В): 236006, Калининград, ул. Пражская, д. 1В.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для личных встреч с руководством филиала необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4012) -4‑86‑66 или через форму обратной связи на официальном сайте.
| Директор филиала: | Наталья Балыбердина |
| Время приёма директора: | Среда, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Иван Петров |
| Время приёма заместителя: | Понедельник, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Структура филиала – отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, автопарков и персонала юридических лиц.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов и условий полисов.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑оформления полисов.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, организация мероприятий (в т.ч. 80‑летие филиала).
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников, работа с агентской сетью.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Наталья Балыбердина | +7 (4012) -4‑86‑66 доб. 101 | n.balyberdina@rgs.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иван Петров | +7 (4012) -4‑86‑66 доб. 102 | i.petrov@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Ольга Смирнова | +7 (4012) -4‑86‑66 доб. 103 | o.smirnova@rgs.ru |
| Начальник отдела корпоративных клиентов | Алексей Кузнецов | +7 (4012) -4‑86‑66 доб. 104 | a.kuznetsov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
- Положительный: «Обслуживание в Калининграде на высоте – быстро оформили ОСАГО онлайн, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить все документы без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!».
- Положительный: «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет страхования автопарка для нашей компании. Оценка рисков была проведена детально, а тариф – конкурентоспособный».
- Негативный: «При обращении в отдел продаж в субботу пришлось ждать дольше обычного, так как персонал был ограничен. В будние дни сервис гораздо лучше».
- Негативный: «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить полис в личный кабинет. Техподдержка отвечает быстро, но проблема не всегда решается сразу».
Как записаться на приём в личный кабинет
Для записи в личный кабинет необходимо:
- Перейти на https://my.rgs.ru и пройти регистрацию, указав номер полиса и персональные данные.
- В личном кабинете выбрать раздел «Записаться на приём» и указать удобную дату и время.
- Подтвердить запись через SMS‑сообщение или электронную почту.
Полезные ссылки
- Контактная страница Калининградского филиала
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Онлайн‑оформление полисов
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах компании «Росгосстрах».