Кратко о компании: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц.
История и статус собственности
Компания возникла в 1992 году как правопреемник Госстраха РСФСР, основанного в 1921 году. Первоначально это была государственная организация – Российская государственная страховая компания.
С начала 2000‑х годов началась приватизация:
- В 2001 г. на продажу был выставлен пакет из 49 акций, который приобрёл консорциум инвесторов.
- В 2003 г. на биржу вышло ещё 26 акций.
- К 2010 году, после объединения территориальных подразделений в единую федеральную компанию ООО «Росгосстрах», компания полностью перешла в частные руки.
Несмотря на то, что часть акций оставалась в блокирующем пакете у государства, к 2010 году «Росгосстрах» официально перестал считаться государственным страховщиком. Сейчас это частная публичная компания, акции которой торгуются на бирже, а основной владелец – консорциум частных инвесторов.
Почему возникает путаница?
Среди населения сохраняется ощущение, что «Росгосстрах» – государственная компания, потому что:
- В названии сохраняется слово «Гос», которое ассоциируеться с государством.
- Компания активно участвует в социальных проектах и позиционирует себя как «социально‑ответственная».
- В течение многих лет часть акций действительно находилась в государственном контроле.
Тем не менее, юридически компания является частной и подчиняется рыночным законам.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Номера телефонов региональных офисов
Полный список региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» на сайте.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (персональный менеджер)
Клиенты премиум‑класса и корпоративные заказчики могут оформить личный приём у назначенного менеджера. Для этого необходимо:
- Позвонить в горячую линию и указать запрос «личный приём».
- Подтвердить статус клиента (наличие полиса «Премиум», объём страховых выплат и т.п.).
- Получить контактные данные персонального менеджера (телефон, e‑mail).
График приёма
Личный приём проводится по предварительной записи в рабочие часы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (за исключением экстренных случаев)
Структура компании: отделы и направления
«Росгосстрах» делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, медицинские программы.
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, транспортных и грузовых перевозок.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Алексей Петрович | с 2022 г. |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | с 2023 г. |
| Член правления (финансы) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | с 2021 г. |
| Член правления (операции) | Петрова Марина Андреевна | с 2024 г. |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Выберу.ру).
Положительные
- «Оформление ОСАГО заняло 5 минут в личном кабинете, всё понятно и быстро».
- «Каско от «Росгосстрах» покрывает широкий спектр рисков, цены конкурентные».
- «Персональный менеджер помог решить спор по выплате в течение 2 дней».
- «Компания активно участвует в благотворительных проектах, что повышает доверие».
Отрицательные
- «При обращении в call‑центр иногда приходится ждать более 10 минут».
- «Некоторые клиенты жалуются на сложные условия в полисе «Каско», особенно в части франшизы».
- «В регионах иногда наблюдается недостаточная информированность сотрудников о новых продуктах».
Полезные ссылки
- О компании «Росгосстрах»
- Контактные данные и адреса офисов
- Личный кабинет клиента
- Новости и пресс‑релизы
Дата публикации: