Федеральный фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган‚ который реализует в России систему обязательного социального страхования. В Москве функционирует Региональное отделение ФСС России по г. Москве‚ которое обслуживает более 3 млн застрахованных граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -77‑00‑01
- Электронный адрес: moscow@fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lkfss.gosuslugi.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
Вход со стороны Тверской улицы‚ этаж 3‚ кабинет 305.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура и отделы регионального отделения
- Отдел по работе с застрахованными – выдача справок‚ расчёт пособий‚ консультации по страховым случаям.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов‚ проверка правильности расчётов.
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – оформление и выплата больничных.
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – декретные выплаты‚ материнский капитал.
- Отдел по выплате пособий по уходу за ребёнком – выплаты по уходу за ребёнком до 1‚5 лет.
- Отдел по работе с инвалидами – выплаты по инвалидности‚ реабилитационные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб и обращений.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑02 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑03 | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с работодателями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑00‑04 | smirnov.an@fss.ru |
Как оформить обращение
Для подачи обращения в ФСС г. Москвы можно воспользоваться несколькими каналами:
- Лично – в приёмный кабинет по адресу‚ указанному выше.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронно – отправить письмо на moscow@fss.ru с указанием ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС и кратким описанием проблемы.
- Через личный кабинет – зайти в Личный кабинет ФСС и воспользоваться формой «Обращение гражданина».
Что необходимо подготовить
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
- СНИЛС.
- ИНН (при обращении от работодателя).
- Копии документов‚ подтверждающих основание обращения (медицинская справка‚ трудовой договор‚ выписка из реестра и т.п.).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от застрахованных лиц за 2025‑2026 годы (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по выплате пособий по беременности – всё сделали быстро‚ без лишних бумаг. Сервис на высоте!»
- Нейтральный: «Ответ по телефону получил через 2‑й день‚ но в личном кабинете информация обновилась только через неделю.»
- Критический: «Приём в офисе был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую увеличить количество приёмных окон в часы пик.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС г. Москвы
- Личный кабинет ФСС на Госуслугах
- Нормативные документы и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.