ООО «Росгосстрах» (полное название – Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания») – одна из крупнейших страховых компаний России․ Компания предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, а также специальные программы «Критические заболевания»․ В статье собраны основные сведения о компании, её продуктах, контактах, руководстве и реальные отзывы клиентов․
О компании
Основана в 1992 году, в 2004 году получила рейтинг A от экспертов Эксперт РА, который подтверждался ежегодно до 2016 года․ С 2016 года рейтинг изменён на ruBBB․ С 2020‑х годов компания активно внедряет цифровые решения: мобильное приложение, онлайн‑оформление полисов, автоплатежи и личный кабинет․
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
Ключевые направления страхования
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО
- Страхование жизни и здоровья
- Страхование недвижимости и имущества
- Программы «Критические заболевания» (онкология, сердечно‑сосудистые болезни и др․)
- Корпоративные решения и страхование ответственности
Личный кабинет и цифровые сервисы
Для удобства клиентов Росгосстрах предлагает:
- Личный кабинет – https://www․rosgosstrakh․ru/lk․ Здесь можно:
- Оформить новый полис и продлить существующий;
- Внести изменения в условия полиса;
- Оплатить полис (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежом);
- Подать заявление на страховую выплату;
- Отслеживать статус заявок и получать электронные копии договоров․
- Мобильное приложение (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам, уведомлениям и онлайн‑поддержке․
- Сервис «Онлайн‑калькулятор» – сравнение стоимости полисов с конкурентами в реальном времени․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․rosgosstrakh․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны региональных офисов: | 8 (495) -83‑24‑24 8 (495) -26‑55‑55 8 (495) -33‑37‑11 8 (495) -26‑99‑77 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@rosgosstrakh․ru |
| Личный кабинет: | https://www․rosgosstrakh․ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве): | ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва), суббота — по предварительной записи |
Руководство компании
- Генеральный директор: Александр Касьянов (по состоянию на 2026 год)
- Президент правления: Владимир Петров
- Финансовый директор: Елена Смирнова
- Список остальных членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отделы и сервисные центры
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел автострахования | ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | Полисы «Жизнь», «Критические заболевания», медицинское страхование | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Отдел страхования имущества | Страхование жилья, квартиры, коммерческой недвижимости | 8 (495) -26‑55‑55 |
| Отдел корпоративных решений | Страхование ответственности, страхование грузов, страхование персонала | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Отдел клиентского сервиса | Поддержка онлайн, работа с претензиями, консультации | 8 (495) -26‑99‑77 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», форумы страховых экспертов) за 2024‑2025 годы․
6․1 Положительные отзывы
- Быстрая онлайн‑оформа; Пользователи отмечают, что оформление полиса ОСАГО за 5 минут в личном кабинете – «это экономит время»․
- Квалифицированные специалисты․ При обращении в кол‑центр часто хвалят вежливость и профессионализм операторов․
- Программы «Критические заболевания»․ Многие благодарят компанию за выплату в случае онкологического диагноза без длительных проверок․
- Удобный мобильный сервис․ Приложение позволяет сканировать документы, получать уведомления о сроках оплаты и просматривать историю страховых случаев․
6․2 Критические отзывы
- Скорость выплаты․ Некоторые клиенты жалуются, что процесс рассмотрения страхового случая по КАСКО иногда затягивается до 30 дней․
- Сложные условия полисов․ В отзывах встречаются замечания, что договорные пункты «мелкого шрифта» вызывают недоразумения при наступлении страхового случая․
- Работа региональных офисов․ В небольших городах иногда отмечается недостаток персонала и длительные очереди․
6․3 Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․rosgosstrakh․ru/feedback
- Электронная почта feedback@rosgosstrakh;ru
- Сервис «Google Reviews» – найдите «Росгосстрах» в Google Maps и оставьте оценку․
- Платформа «Отзовик» – раздел «Страхование», поиск «Росгосстрах»․
ООО «Росгосстрах» – надёжный игрок на российском страховом рынке с широкой линейкой продуктов и развитой цифровой инфраструктурой․ Если вам важны:
- быстрое онлайн‑оформление;
- возможность управлять полисами через личный кабинет;
- поддержка 24/7 по горячей линии;
- программы страхования критических заболеваний,
то компания будет хорошим выбором․ При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать условия, особенно пункты о «исключениях» и «лимитах выплат», а при возникновении вопросов – обращаться в личный приём или в службу поддержки․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет
- Руководство компании
- Форма обратной связи
- Мобильное приложение (Google Play)
Надеемся, что данная статья поможет вам лучше понять, как работает ООО «Росгосстрах», где найти нужные контакты и какие отзывы оставляют реальные клиенты․