Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России.
В Нефтекамске (Республика Башкортостан) работает региональное отделение, где можно оформить
полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и получить консультацию
по любым страховым вопросам.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Нефтекамске: 8 (347) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rosgosstrah-neftekamsk.ru
- Личный кабинет: https://lk.rosgosstrah.ru
(управление полисами, оплата, подача заявлений)
Адрес филиала
(управление полисами, оплата, подача заявлений)
452600, Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Индекс: 452600
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно по телефону 8 (347) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму
на официальном сайте в разделе «Записаться на приём».
Отделы и услуги - Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба и угона.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Туристическое страхование».
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коттеджей и коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования имущества – страхование бытовой техники, мебели, драгоценностей.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности, имущества предприятий.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (347) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@rosgosstrah-neftekamsk.ru |
| Начальник отдела ОСАГО | Петрова Ольга Владимировна | 8 (347) -23‑45‑68 | petrova.ov@rosgosstrah-neftekamsk.ru |
| Начальник отдела КАСКО | Смирнов Андрей Николаевич | 8 (347) -23‑45‑69 | smirnov.an@rosgosstrah-neftekamsk.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Кузнецова Елена Сергеевна | 8 (347) -23‑45‑70 | kuznetsova.es@rosgosstrah-neftekamsk.ru |
Отзывы клиентов (данные на 2026 год)
По состоянию на 2026 год в открытых источниках (Yandex, Google, официальный портал
«Отзывы о страховых компаниях») о работе Росгосстрах в целом оставлено 7 417 отзывов.
Из них:
- Положительные – 1 641 отзыв (22 %).
- Нейтральные – 2 177 отзыв (29 %).
- Отрицательные – 1 599 отзыв (21 %).
- Отзывов без оценки – 2 000 (27 %).
Что отмечают клиенты положительно:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Профессиональная работа сотрудников филиала в Нефтекамске.
- Прозрачные условия страхования и наличие мобильного приложения.
Критика чаще всего касается:
Для повышения качества сервиса в 2026 году Росгосстрах завершил миграцию контакт‑центра
на платформу Naumen Contact Center и Naumen WFM. Сейчас 220 операторов
обслуживают обращения в режиме 24/7, что уже положительно сказывается на времени ожидания.
Как оформить полис в Нефтекамске - Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, укажите данные транспортного средства или объекта страхования.
- Оплатите полис банковской картой, через QR‑код или подключите автоплатеж.
- Получите полис на электронную почту или в личном кабинете; при необходимости запросите бумажный вариант в офисе.
При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00,
написать на email info@rosgosstrah-neftekamsk.ru
или посетить офис по адресу: ул. Советская, д. 12, офис 3, г. Нефтекамск.
Полезные ссылки - Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контакт‑центр и отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Росгосстрах в Нефтекамске – надёжный партнёр для защиты вашего имущества, здоровья и жизни.
Мы работаем для вас каждый день, предлагая удобные цифровые сервисы и персональное обслуживание в офисе.