Данная статья представляет собой исчерпывающую справочную информацию по Единому государственному реестру обществ взаимного страхования (ЕГРОВС). Здесь вы найдете описание реестра, актуальные контакты регулятора (Центрального банка РФ), способы обращения, информацию о личном приеме, структуре департаментов и многое другое. Информация актуальна на 02 июля 2026 года.

Описание реестра и правовая основа

Единый государственный реестр обществ взаимного страхования — это официальный государственный информационный ресурс, содержащий сведения о некоммерческих организациях, созданных в форме потребительских кооперативов для осуществления взаимного страхования имущественных интересов своих членов.

Ключевые правовые аспекты:

• Правовая природа: Общество взаимного страхования (ОВС) является видом потребительского кооператива (ст. 123.17 ГК РФ, ФЗ «О взаимном страховании»).
• Цель создания: Осуществление взаимного страхования имущественных интересов членов общества на основании членских взносов.
• Орган ведения реестра: Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Исторически функции надзора выполняли Минфин РФ, ФССН, ФСФР, с 2013 года — ЦБ РФ.
• Идентификатор реестра: ID 01-8750, Код справочника: PGS_INSURANCE_ORG.
• Процедура включения: Сведения вносятся на основании решения Банка России о выдаче лицензии на осуществление деятельности по взаимному страхованию.

Какие данные содержит реестр:

1. Полное и сокращенное наименование общества.
2. Адрес места нахождения (юридический адрес).
3. Контактная информация (телефоны, e-mail, сайт).
4. Номер лицензии на осуществление страховой деятельности и дата её выдачи.
5. Статус лицензии: действует, приостановлена, отозвана, аннулирована.
6. Перечень видов страхования (рисков), на осуществление которых выдана лицензия;
7. Сведения о принадлежности к федеральному округу и субъекту РФ.
8. Дата внесения сведений в реестр.

Реестр является открытым и доступным для неограниченного круга лиц, что позволяет любому заинтересованному лицу (потенциальному члену ОВС, контрагенту, суду) проверить легальность и статус страховщика.

Контакты для обращений (Центральный банк РФ)

Поскольку ведением реестра и лицензированием ОВС занимается Банк России, все официальные обращения адресуются ему. Ниже приведены актуальные контакты Главного управления ЦБ РФ по ЦФО (г. Москва), куда адресуются основные документы по лицензированию и реестру.

Почтовый адрес (для письменных обращений и документов):

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Центральный банк Российской Федерации
Департамент лицензирования и финансовой устойчивости (ДЛФУ) /
Департамент государственной регистрации и лицензирования (ДГРЛ)

Факс для справок:

+7 (495) -71-91-88 (справочно-информационная служба)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для доступа к реестру и подачи электронных обращений:

• Главный сайт Банка России: cbr.ru
• Прямая ссылка на реестр субъектов страхового дела (включая ОВС): cbr.ru/registries/ → раздел «Реестр страховщиков» / «Общества взаимного страхования».
• Сайт Банка России для потребителей финансовых услуг: fincult.info (раздел «Проверить компанию»).
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для подачи жалоб через надзорные органы).

Технические параметры реестра (для разработчиков/интеграции):

• ID реестра: 01-8750
• Код справочника: PGS_INSURANCE_ORG
• Техническое наименование: dr_6e201bf143be4ec1884f65ed257d112f

Горячая линия и телефоны справок

Для получения устных консультаций по статусу ОВС, наличию в реестре, процедуре лицензирования или подаче жалоб:

Единая бесплатная горячая линия Банка России (для потребителей):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: пн–пт 09:00–21:00, сб–вс 10:00–18:00 (по московскому времени);

Справочно-информационная служба (Москва):

+7 (495) -71-91-88

Телефон Департамента лицензирования и финансовой устойчивости (ДЛФУ) — вопросы лицензий ОВС:

+7 (495) -21-55-22 (доб. для вопросов взаимного страхования уточняйте у оператора)

Телефон Департамента государственной регистрации и лицензирования (ДГРЛ) — вопросы включения в реестр:

+7 (495) -21-51-00

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов, запросов выписок из реестра:

• Централизованный прием обращений (через сайт): Форма обратной связи на cbr.ru/appeal/ (рекомендуемый способ).
• E-mail Департамента лицензирования (ДЛФУ): dlfu@cbr.ru (вопросы лицензирования ОВС).
• E-mail Департамента регистрации (ДГРЛ): dgrl@cbr.ru (вопросы ведения реестра, внесения изменений);
• E-mail для жалоб на действия страховщиков (ОВС): consumer@cbr.ru или через форму на cbr.ru/appeal/.

Личный кабинет (для регулируемых лиц / ОВС)

Представители обществ взаимного страхования взаимодействуют с Банком России через специализированные информационные системы.

Основные системы:

• ЕСИА (Госуслуги) / Личный кабинет на портале Банка России: Для подачи заявлений на лицензию, уведомлений об изменениях, отчетности. Доступ: lk.cbr.ru (требуется усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП).
• Система «Взаимодействие» (СМЭВ): Для межведомственного обмена данными.
• Автоматизированная информационная система «Реестр» (АИС «Реестр»): Внутренняя система ЦБ РФ для ведения реестра (доступ у уполномоченных сотрудников регулятора).

Важно: Для физических лиц (членов ОВС, потребителей) отдельного «личного кабинета реестра» не существует. Проверка сведений осуществляется в открытом доступе на сайте ЦБ РФ (см. раздел 3).

Личный прием граждан и представителей ОВС

Банк России осуществляет личный прием по вопросам, входящим в его компетенцию (в т.ч. по деятельности ОВС, включению в реестр, лицензированию).

Место приема (Главное управление ЦБ РФ по ЦФО):

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Приемная Центрального банка РФ (вход со стороны переулка Леонтьевского или ул. Неглинная).

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна через форму на сайте ЦБ РФ (cbr.ru/reception/) или по телефону +7 (495) -71-91-88.
2. Необходимо указать тему обращения (например: «Вопросы включения ОВС в реестр», «Жалоба на действия общества взаимного страхования»).
3. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). Представители ОВС — доверенность и устав.

График приема посетителей

* График может изменяться в предпяться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте на сайте ЦБ РФ или по телефону справок за день до визита.

Структура департаментов (Ключевые подразделения ЦБ РФ по вопросам ОВС)

Работа с реестром обществ взаимного страхования распределяется между несколькими департаментами Центрального банка:

Департамент лицензирования и финансовой устойчивости (ДЛФУ)

• Функции: Выдача лицензий на осуществление деятельности по взаимному страхованию, приостановление и отзыв лицензий, согласование учредительных документов ОВС.
• Руководитель: Назначается Правлением ЦБ РФ (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).

Департамент государственной регистрации и лицензирования (ДГРЛ)

• Функции: Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела (включая ОВС), внесение изменений в реестр (смена названия, адреса, состава видов страхования), выдача выписок из реестра.

Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг (ДЗППФУ)

• Функции: Рассмотрение жалоб членов ОВС и третьих лиц на действия обществ взаимного страхования, контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Главное управление ЦБ РФ по Центральному федеральному округу (ГУ ЦФО)

• Функции: Территориальный контроль за деятельностью ОВС, зарегистрированных в Москве и ЦФО, проведение проверок, личный прием.

Руководство (Ключевые лица)

Окончательные решения по лицензированию и ведению реестра принимаются на уровне руководства Банка России.

• Председатель Центрального банка РФ: Эльвира Набиуллина (с 2013 г.).
• Первый заместитель Председателя (курирует лицензирование и надзор): Владимир Чустиков (данные на 2026 г., уточняйте на сайте).
• Заместитель Председателя (курирует защиту прав потребителей): Актуальное ФИО публикуется на странице руководства ЦБ РФ.
• Начальник ГУ ЦБ РФ по ЦФО: Актуальное ФИО публикуется на сайте ГУ ЦФО.

Важно: Подписание приказов о включении в реестр / выдаче лицензии производит уполномоченный Заместитель Председателя или Начальник соответствующего Департамента по поручению.

Отзывы и репутация (Аналитика)

Поскольку ЕГРОВС, это официальный государственный реестр, в привычном понимании «отзывов» о нем как о сервисе не существует. Однако можно выделить ключевые аспекты восприятия заинтересованных сторон:

Мнение потребителей (членов ОВС и потерпевших):

• Позитив: Реестр является единственным надежным источником проверки легальности ОВС. Наличие ОВС в реестре с статусом «Действует», гарантия того, что организация прошла строгую проверку ЦБ РФ (капитал, кадры, бизнес-модель).
• Негатив/Проблемы: Иногда данные в реестре обновляются с задержкой (1–3 рабочих дня после приказа). Отсутствие исторических данных о лицензиях в открытом доступе (только текущий статус). Сложность поиска ОВС по старому названию при ребрендинге.

Мнение участников рынка (юристы, брокеры, аудиторы):

• Высокая доверительность данных (официальный источник).
• Удобный API/выгрузка для автоматизированных систем проверки (KYC/AML).
• Четкая структура данных (ID, код справочника) упрощает интеграцию.

Типовые жалобы, поступающие в ЦБ РФ по ОВС (статистика):

1. Отказ в выплате страхового возмещения / неполная выплата.
2. Задержка сроков рассмотрения страхового случая.
3. Нарушение порядка формирования и использования страховых фондов.
4. Непредоставление отчетности в ЦБ РФ (основание для штрафов/отзыва лицензии).

Рекомендация: Перед вступлением в члены ОВС или заключением договора обязательно проверяйте организацию в реестре на cbr.ru/registries/. Если ОВС отсутствует в реестре или статус лицензии «Отозвана» / «Приостановлена», деятельность нелегальна.

Краткая шпаргалка: Как проверить ОВС за 1 минуту

1. Зайдите на cbr.ru → «Реестры» → «Реестр страховщиков».
2. В строке поиска введите Наименование или ИНН/ОГРН общества.
3. Проверьте колонку «Статус лицензии» (должно быть: Действует).
4. Проверьте колонку «Виды страхования» (должен быть нужный вам риск, например: «Имущество», «ГО/ГТС», «Агро» и т.д.).
5. Сохраните скриншот или распечатайте выписку (кнопка «Просмотр» / «Выписка») для судебных/документарных целей.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных Банка России и Федерального закона «О взаимном страховании» по состоянию на . Контактные данные, график приема и структура департаментов могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт cbr.ru или в приемную ЦБ РФ.