Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до страхования жизни и здоровья. В Волгоградской области компания работает через собственный региональный филиал, который обслуживает физических и юридических лиц, а также предоставляет онлайн‑сервисы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://volgograd.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон регионального офиса: +7 (844) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@volgоград.rgs.ru
- Личный кабинет (портал клиента): https://portal.rgs.ru
Адрес офиса
410012, г. Волгоград, ул. Советская, 45 (офис 3‑й этаж)
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, транспортных средств, имущества.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Михайловна
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу 2025 г., филиал Росгосстрах в Волгоградской области получил средний показатель удовлетворённости клиентов – 4,6 из 5. Ниже – основные темы, отмеченные в отзывах:
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений 24/7.
- Негативные:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди.
- Необходимость предварительной записи для личного приёма.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://volgоград.rgs.ru/feedback.
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (844) -23‑45‑67 и уточнить удобное время.
- Отправить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Заполнить онлайн‑форму на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите полис банковской картой.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе в отделе урегулирования убытков;
Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, технический паспорт ТС, а также справка о наличии ПТС (при наличии).
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, в личном кабинете доступна функция «Изменить полис». При необходимости можно обратиться в отдел продаж.
Контакты для экстренных случаев
В случае ДТП, стихийного бедствия или другого страхового события звоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет оформить заявление и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нами по указанным выше каналам. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание.