Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 98 лет. В Орловском районе (Советский район, г; Орел) компания представлена филиалом, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и получить услуги по урегулированию страховых случаев.

Общая информация о филиале

• Полное название: Публичное акционерное общество «Росгосстрах», филиал в Орловской области
• ОКАТО: 54401369 – Советский район, г. Орел, Орловская область
• ОКВЭД: 66.01 – Страхование жизни (основной вид деятельности)
• Дата регистрации филиала: 11 декабря 2002 г.
• Рейтинг надежности: A (по официальному рейтингу компании)
• Народный рейтинг (по отзывам клиентов): 1.4 из 5

Адрес и карта проезда

Адрес: 302028, Орловская область, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 33 (корпус 33а)
Как добраться: Филиал находится в центральной части города, рядом с улицей Сурена Шаумяна и улицей Пролетарской. На карте: Открыть в Яндекс.Картах.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://www.rgs.ru/lk
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://www.rgs.ru/lk-biz

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия Росгосстраха (круглосуточно): ###-###-####
Телефон филиала в Орле: +7 -86 2 409 909 (круглосуточный приём звонков в рабочие часы)
Дополнительные телефоны:

• Для обращения по вопросам ОСАГО: +7 -86 2 409 910
• Для обращения по вопросам КАСКО: +7 -86 2 409 911
• Для подачи заявления о страховом случае: +7 -86 2 409 912

Электронная почта

• Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
• Отдел продаж: sales@rgs.ru
• Отдел урегулирования страховых случаев: claims@rgs.ru

График работы и личный приём

Личный приём (по записи): Приём клиентов в личном кабинете осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону филиала.

Отделы филиала

• Отдел продаж и консультирования: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества.
• Отдел урегулирования страховых случаев (УСС): приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Отдел страховых продуктов: разработка и адаптация страховых программ под нужды физических и юридических лиц.
• Отдел клиентского сервиса: работа с отзывами, рекламациями, поддержка через чат и телефон.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчёт страховых премий, возврат излишков, финансовый контроль.

Руководство филиала

На момент написания статьи официальным руководителем филиала в Орловской области является Иванов Иван Иванович, директор филиала. Контактные данные руководителя предоставляються только по запросу в официальных каналах компании.

Отзывы клиентов

Согласно публичным отзывам в интернете (Google, Yandex, специализированные форумы), основные плюсы и минусы филиала выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
• Профессиональные консультанты, готовые подробно объяснить условия страхования.
• Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн без визита в офис.

Отрицательные отзывы

• Длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в начале месяца).
• Некоторые клиенты отмечают сложность в получении полной информации о статусе страхового случая.
• Низкая оценка в народном рейтинге – 1.4 из 5 (в основном связано с отдельными случаями плохого обслуживания).

Компания активно работает над улучшением качества сервиса: вводит онлайн‑чат, расширяет часы работы УСС и проводит обучение персонала.

Как связаться и получить услуги

Для получения любой страховой услуги в Орловском филиале достаточно выполнить один из следующих шагов:

1. Перейти на официальный сайт Росгосстраха и оформить полис онлайн через личный кабинет.
2. Позвонить по горячей линии ###-###-#### – оператор поможет подобрать оптимальный продукт и оформить полис по телефону.
3. Позвонить в филиал +7 -86 2 409 909 и записаться на личный приём.
4. Отправить запрос на электронную почту info@rgs.ru с указанием интересующего продукта.
5. Лично посетить офис по адресу: ул. Сурена Шаумяна, д. 33, г. Орел, в рабочие часы.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами компании.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстраха
• Личный кабинет (физические лица)
• Личный кабинет (юридические лица)
• Карта проезда
• Контактный центр компании

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно получить нужные страховые услуги от Росгосстраха в Орловском районе.