Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Архангельской области
обеспечивает жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.
В статье подробно описаны способы проверки действительности полиса‚ а также
все необходимые контакты для обращения в фонд: официальный сайт‚ горячая линия‚
номера телефонов‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы и руководство.
Как проверить полис ОМС онлайн
С 1 декабря 2022 г. бумажные и пластиковые полисы ОМС более не выпускаются – вместо них
используется цифровой QR‑код. Проверить статус полиса можно в несколько кликов:
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Архангельской области:
https://tfoms-arkh.ru - В верхнем меню выберите раздел «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) или отсканируйте QR‑код‚ если он у вас есть.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно выдаст информацию о
действительности полиса‚ дате его окончания (если применимо) и о возможных ограничениях.
Если система сообщает об ошибке‚ проверьте правильность ввода номера или обратитесь
в контакт‑центр для уточнения причин.
Ссылка непосредственно на форму проверки
https://tfoms-arkh.ru/polis/check
Официальный сайт ТФОМС Архангельской области
- URL: https://tfoms-arkh.ru
- Главные разделы:
- Проверка полиса ОМС
- Электронные услуги (запись к врачу‚ выписка рецептов)
- Информация о медицинских организациях региона
- Контактная информация и обратная связь
Горячая линия и телефонный контакт‑центр
Телефон контакт‑центра (круглосуточно‚ бесплатно): 8 800 200‑60‑68.
Линия работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ включая праздничные и новогодние каникулы.
Для слабовидящих и людей с ограниченными возможностями доступна услуга
«Горячая линия для слабовидящих» – звоните по тому же номеру‚ оператор уточнит ваш запрос.
Электронная почта и формы обратной связи
- E‑mail: info@tfoms-arkh.ru
- Форма обратной связи: доступна на сайте в разделе «Контакты» – заполняете
поля «ФИО»‚ «Контактный телефон»‚ «Тема обращения» и «Текст сообщения». Ответ обычно
приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис «Личный кабинет ОМС»)
Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может зарегистрировать
личный кабинет на портале ТФОМС. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС (QR‑код)
- История посещений медицинских учреждений
- Запись к врачу онлайн
- Оплата дополнительных услуг
- Обращения в техподдержку
Регистрация: перейдите в раздел «Личный кабинет»‚
нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ ФИО и номер полиса ОМС‚ подтвердите телефон через SMS.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса ТФОМС Архангельской области
163061‚ г. Архангельск‚ проспект Чумбарова‑Лучинского‚ д. 39‚ корп. 1
График работы приёмных окон
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить в контакт‑центр.
Структура ТФОМС Архангельской области – отделы
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения правил ОМС‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел работы с застрахованными – приём заявлений‚ выдача справок‚ консультации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников фонда.
Руководство ТФОМС Архангельской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑33‑11 | director@tfoms-arkh.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑33‑12 | it@tfoms-arkh.ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8182) -5‑33‑13 | control@tfoms-arkh.ru |
Отзывы граждан и рекомендации по работе с ТФОМС
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ уровень удовлетворённости
обслуживанием ТФОМС Архангельской области составляет 78 %. Основные плюсы‚
отмеченные гражданами:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный личный кабинет с функцией онлайн‑записи к врачу.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критические замечания‚ требующие улучшения:
- Не всегда актуальна информация о наличии свободных мест у специалистов.
- Требуется упрощение процесса подачи жалоб через сайт.
- Увеличить количество пунктов выдачи справок в отдалённых районах.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС‚ вы можете оставить отзыв
на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправить его
по электронной почте feedback@tfoms-arkh.ru.
Краткая памятка для граждан
- Проверьте полис ОМС онлайн – перейдите по ссылке.
- Если полис недействителен‚ обратитесь в контакт‑центр 8 800 200‑60‑68 или в личный приём.
- Для получения электронного полиса зарегистрируйте личный кабинет.
- Записывайтесь к врачу через кабинет или по телефону горячей линии.
- При возникновении вопросов – используйте форму обратной связи или пишите на
info@tfoms-arkh.ru.
Помните‚ что своевременная проверка полиса ОМС помогает избежать отказа в
медицинской помощи и ускоряет процесс получения необходимых услуг.
Контактные данные в одном блоке
ТФОМС Архангельской области
Адрес: 163061‚ г. Архангельск‚ проспект Чумбарова‑Лучинского‚ д. 39‚ корп. 1
Телефон (контакт‑центр‚ 24/7): 8 800 200‑60‑68
E‑mail: info@tfoms-arkh.ru
Официальный сайт: https://tfoms-arkh.ru
Личный кабинет: https://tfoms-arkh.ru/cabinet
Приёмные окна: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑15:00 (выходной – вс)
Руководитель: Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 (8182) -5‑33‑11‚ e‑mail: director@tfoms-arkh.ru)