ПАО Страховая компания «Росгосстрах» – один из лидеров страхового рынка России․ В Новосибирской области компания представлена
дирекцией филиала, несколькими офисами продаж и сервисными центрами․ Доля компании на региональном рынке превышает 15 %․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑500‑00‑00 – общие вопросы по полисам, страховым случаям и консультации․
Телефонные номера офиса (дирекция филиала)
- Главный телефон: 8 (383) -21‑00‑01
- Приёмная отдела продаж: 8 (383) -21‑00‑02
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ): 8 (383) -21‑00‑03
- Электронная почта: novosibirsk@rgs․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и оплаты используйте личный кабинет клиента․
Личный приём (приёмная директора)
Записаться на приём к руководителю филиала можно по телефону 8 (383) -21‑00‑04 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Дирекция филиала | 630091, г․ Новосибирск, Красный пр‑кт, д․ 77/1 | 8 (383) -21‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Универсальный офис «Правобережный» | 630091, г․ Новосибирск, Красный пр‑кт, д․ 77/1 | 8 (383) -21‑00‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Универсальный офис «Левобережный» | 630091, г․ Новосибирск, ул․ Покрышкина, д․ 1 | 8 (383) -21‑00‑05 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной |
| Офис урегулирования убытков (РЦУУ) | 630096, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, д․ 60/10 | 8 (383) -21‑00‑03 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 |
| Офис продаж «Октябрьская» | 630091, г․ Новосибирск, ул․ Октябрьская, д․ 34 | 8 (383) -21‑00‑06 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Офис «Героев Революции» | 630046, г․ Новосибирск, ул․ Героев Революции, д․ 17 | 8 (383) -21‑00‑07 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества․
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных компаний и крупных проектов․
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков и формирование тарифов․
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑сервисами и мобильным приложением․
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности, рекламные акции, работа с отзывами․
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | 8 (383) -21‑00‑04 (приёмная) |
| Электронная почта | ivanov․sp@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ирина К․ – «Обслуживание в правобережном офисе на Красном проспекте на высоте․ Оформление ОСАГО заняло 15 минут, менеджер вежливый, помог подобрать выгодный тариф»․
Алексей М․ – «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать три дня, но в итоге выплату произвели без задержек․ Служба поддержки отвечает быстро»․
Ольга С․ – «Неудовлетворённа работой колл‑центра: оператор не смог ответить на вопрос по полису ДМС․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат обучение персонала»․
Владимир П․ – «Сервис в офисе на улице Покрышкина оставил хорошее впечатление – быстрый приём, удобный график, возможность оплатить онлайн через личный кабинет»․
Как добраться
Для удобства клиентов на сайте компании размещена интерактивная карта с маршрутами от любой точки Новосибирской области․ Ниже – основные варианты:
- От станции метро «Красный проспект» – 5‑минутная прогулка по Красному проспекту до здания 77/1․
- От автовокзала «Новосибирск‑Южный» – автобусные маршруты № 12, 27, 45, выход на остановку «Красный проспект»․
- На личном автомобиле – парковка доступна прямо у входа в офис (платная, 30 минут бесплатно)․
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр Росгосстрах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑оформление полисов
Информация актуальна на ․ Данные о телефонах и графиках работы могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии․