Счет на оплату – это официальный документ, который подтверждает необходимость перечисления денежных средств за страховой полис, услуги
или другие обязательства перед компанией Росгосстрах. В статье мы подробно расскажем, как сформировать такой счёт,
какими способами его можно оплатить, а также где найти всю необходимую контактную информацию.
Как сформировать счёт на оплату в Росгосстрах
- Через личный кабинет на сайте – после входа в официальный сайт перейдите в раздел «Мои полисы» → «Оплата». Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Сформировать счёт».
- По телефону – позвоните в колл‑центр (см. ниже) и уточните номер полиса. Оператор вышлет счёт на ваш e‑mail.
- Через мобильное приложение – в приложении «Росгосстрах» откройте вкладку «Оплата» и выберите «Создать счёт».
- В отделении компании – посетите ближайшее офисное отделение, предъявите полис и получите бумажный счёт.
После формирования счёта вы получите PDF‑файл, содержащий реквизиты получателя, сумму, назначение платежа и уникальный номер счета.
Способы оплаты счета
- Онлайн‑платежи через банковскую карту (Visa, MasterCard, Мир).
- Оплата через интернет‑банк любого российского банка (по реквизитам, указанным в счёте).
- Оплата в терминалах самообслуживания (Qiwi, ЮКасса, Сбербанк‑Онлайн и др.).
- Перевод со счёта в личном кабинете банка.
- Оплата в отделениях Росгосстрах (наличными или банковской картой).
Важно: при оплате указывайте номер счета и номер полиса в назначении платежа, иначе платеж может быть зачислен неверно.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для вопросов по счетам, полисам и оплате звоните на 8 800 555‑00‑00 (бесплатно по России). Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных.
Номера телефонов
- Тарифный центр (по страховым полисам): 8 800 555‑01‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 800 555‑02‑02
- Служба поддержки онлайн‑платежей: 8 800 555‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.rgs.ru/login. После регистрации вы сможете:
- Смотреть и скачивать счета.
- Оплачивать полисы онлайн.
- Отслеживать статус платежей.
- Получать уведомления о предстоящих платежах.
Личный приём (офисы)
В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Казань, Новосибирск) работают специальные приёмные окна «Личный приём», где можно решить любые вопросы лично.
График приёма
| Город | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 312 | Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, офис 5 | Пн‑Пт 08:30–17:30 |
| Казань | пр. Победы, 12, офис 2 | Пн‑Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 30, офис 8 | Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 |
Отделы, отвечающие за счета и оплату
- Отдел бухгалтерии и финансов – формирование и контроль счетов.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование по вопросам оплаты.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных ситуаций и возвратов.
Руководство компании
На момент написания статьи в руководстве Росгосстрах находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Директор отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела бухгалтерии – Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но их имена можно найти в официальных отчетах компании.
Отзывы клиентов о работе со счётами
Положительные отзывы
- «Счёт пришёл на e‑mail в течение 5 минут после звонка в колл‑центр. Оплатил картой – всё зафиксировалось мгновенно. Спасибо за удобный сервис!» – Мария, г. Москва.
- «Личный кабинет позволяет увидеть статус оплаты в реальном времени. Очень удобно, особенно когда нужно быстро проверить, прошёл ли платёж.» – Алексей, г. Казань.
Критика и предложения
- «При оплате через банк иногда не хватает поля для указания номера полиса. Пришлось звонить в поддержку, чтобы уточнить детали.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
- «Хотелось бы добавить возможность автоподписания счетов в PDF, чтобы не каждый раз заполнять вручную.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург;
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году был внедрён модуль автоматической генерации QR‑кода в счёте, что ускорило процесс оплаты через мобильные приложения.
Краткая памятка: что делать, если возникли проблемы с оплатой счёта
- Проверьте корректность реквизитов (номер счета, ИНН, БИК).
- Убедитесь, что в назначении платежа указаны номер полиса и номер счёта.
- Если платёж отклонился, обратитесь в службу поддержки онлайн‑платежей по телефону 8 800 555‑03‑03.
- При необходимости запросите копию счета повторно через личный кабинет или по e‑mail.
- Если проблема не решается, посетите ближайший офис в режиме личного приёма.
Помните, что своевременная оплата гарантирует сохранность страхового покрытия и отсутствие штрафных санкций.
Счёт на оплату в Росгосстрах – это простой и прозрачный документ, который можно получить и оплатить несколькими способами. Благодаря широкому спектру каналов связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, офисные приёмы) каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя путь.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.